to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası 0 55*********00 tarafından, saat 12:39’dan 18:08’e kadar aynı gün içinde toplam 12 defa arandım. Aramaların ne amaçla yapıldığını bilmiyorum; ancak ne için olursa olsun bu kadar sık ve ısrarlı şekilde aranmak son derece rahatsız edici bir...
546***4917 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımı, eşim Milli Eğitim Bakanlığı çalışanı olduğu için MEB tarifesinden faydalanmak amacıyla 18.03.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Ancak eşim MEB personeli olmasına rağmen referans olarak kabul edilmedi ve hattı eski operatörüme geri taşımak ...
Yaklaşık on gün önce yabancı bir numaradan arandım. Arayan kadın kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı, taahhüdümün bittiğini, 1850 TL fatura çıkacağını, hemen işlem yaparsak daha uygun bir tarifeye geçebileceğimi söyleyerek agresif bir üslupla benden hızlıca bilgilerimi aldı. Görüşme bitince t...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca başvuru yapmama rağmen, Dijital Kurye firmasının aramaması nedeniyle numara taşıma işlemlerim sürekli iptal ediliyor ve artık ciddi şekilde mağdur oldum. İlk numara taşıma başvurumu Türk Telekom müşteri temsilcisi üzerinden yaptım. Kimlik bilgi...
Turkcell abonesiyken Comtel İletişim tarafından arandım ve kendilerini Türk Telekom ile çalıştıklarını söyleyerek beni Türk Telekom’a geçirmeye ikna ettiler. Taahhüdümün devam ettiğini belirttiğimde, taahhüt bozma bedelini benim adıma kendilerinin ödeyeceğini, bana sadece aylık 350 TL ödeyerek 20 GB...
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin biteceği ve yeni kampanyalardan bahsedildi. O an için tarife değişikliği istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı olunması üzerine teklif edilen kampanyaya geçiş yapıldı. Ancak hat benim adıma kayıtlı olmadığı ve...
Türk Telekom faturalı hattımda numara taşıma uyarı ses tonunun kapatılması için aylar önce talepte bulundum. Talebimin çözüldüğüne dair SMS almama rağmen karşı taraf aradığında hâlâ uyarı ses tonu dinlemeye devam ediyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İlk talebimden sonra sorun devam ed...
Turkcell kullanıcısıyken internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 17.03.2026 Salı günü saat 11:30’da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana MEB 20 GB tarifesine 12 ay taahhütle aylık...
Türk Telekom mobil hatta numaramı taşımak için dün ve bugün olmak üzere iki gün boyunca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde bana bir adet faturalı paket için geçiş işlemi başlatıldı, sipariş numarası olarak da 8190328059 verildi ve en yakın üç bayi olarak İstanbul’da Özdilek AVM, Cevahir ...
10 Şubat günü saat 15.30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliğiyle ilgili olarak arandım. Mevcut kullandığım tarifemin her ayın 22’sini 23’üne bağlayan gece yenilendiğini ve 22 Nisan’a kadar da 1 yıllık sözleşmemin devam ettiğini belirttim. O dönem kullandığım tarife...
11.01.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramı taşıyarak Yeni Müthiş 10 GB isimli, aylık 240 TL bedelli taahhütlü pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecini online olarak müşteri temsilcisi aracılığıyla tamamladım ve tarafıma bu paket üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra ...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra çok yüksek tutarlar talep edilmesi üzerine sinirlenerek hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. O anki acele ve sinirle Google’a “Türk Telekom’a hat taşıma” yazarak arama yaptım ve Türk Telekom’un resmi sitesi olduğunu düşündüğ...
Türk Telekom mobil hattıma 17.02.2026 tarihinde 300 TL bakiye yükledim. Herhangi bir paket satın alma, SMS ile onay verme ya da ek bir işlem yapmama rağmen kısa süre sonra bakiyemin sistemde görünmediğini fark ettim ve 300 TL’lik yüklemem adeta yok olmuş gibi görünüyor. Hattım 0538********10 numaral...
26.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 0212 922 08 87 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi, evimde kullandığım modemin artık 5G’ye geçildiği için desteklemediğini, bu nedenle iki gün sonra ekiplerin eve gelerek modemi değiştireceğini ve bun...
Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi tanımlanması amacıyla yaklaşık iki hafta önce engelli kimlik kartımı e*********@turktelekom.com adresine e-posta yoluyla ilettim. Ardından 12 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak belgelerin ulaşıp ulaşmadığını ve işleme alınıp alınmadığı...
"İsteğim yerine getirildi."
Türk Telekom mobil hattımın tarifesini yeniledikten sonra, müşteri hizmetleri temsilcisi Tivibu Go faydasının yenileyeceğim paketin içinde olduğunu aç...
15.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 0553********73 numaralı faturalı mobil hattıma iki adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin süresi dolmadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her iki paketi de iptal ettim. Ancak Ekim 2025 döneminden bu yana gelen faturalarım normalden yük...
Türk Telekom cep magnet modemli 300 GB kotalı, 12 ay taahhütlü internet aboneliği kullanıyordum. Şubat ayı başında taahhüdüm bitti ve aynı paket üzerinden taahhüdümü yenilemek için önce bayiye gittim. Bayideki çalışanlar bu işlemi müşteri hizmetlerinin yaptığını söyleyerek beni müşteri hizmetlerine ...
Daha önce Türk Telekom kurumsal internet kullanıcısıydım. 16 Aralık 2025 tarihinde kurumsal sözleşmem bitiyordu, bu nedenle kurumsal hattımı bireysele çevirerek kapattım. Modemi de 20 Aralık 2025’te Ankara Ulus merkez şubesine teslim ettim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.956 TL borç ...
Faturalı Türk Telekom hattımın 0534***9790 numaralı hattıma ait taahhüt süresinin dolması ve tarafıma uygun bir tarife ile yeni taahhüt seçeneği sunulmaması nedeniyle hattımı faturasız hatta geçtim. 09.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, faturasız hatta ...
Türk Telekom mobil hattımda Cep Aile paketi kullanıyordum. Bu pakette 3–4 numara ekleyip tek fatura üzerinden ödeme yapabiliyordum. 9 Şubat 2025 tarihinde taahhüt yenileme için çağrı merkezini aradığımda müşteri hizmetleri yetkilisi bana özel bir fiyatları olduğunu, mevcut paketime benzer bir tarife...
06.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istedim ve ailecek “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, aile hattına üye yapacağım diğer kişilerin de taahhüdü bitmiş bir Türk Telekom ...
Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yapmak istiyorum ancak 11 gündür sistemsel bir hata sebebiyle başvuru yapamıyorum. Daha önce yapılmış ve yarım kalmış bir başvuru nedeniyle adresimde kapanmamış “açık tesis emri” göründüğü için adresim altyapı sorgularında hiç düşmüyor ve bu yüzden ...
1780079255 abone numarası ile Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Kontratım 30 Ocak 2026 tarihinde bittiği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisinin sunduğu paketleri pahalı bulduğum için aboneliğimi iptal etmek istedim ve iptal birimine aktarıldım. İptal birim...
