Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Kredi Kartından Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

ID:35636330

Ziraat Bankası Kredi Kartından Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

Nehir

03 Nisan 14:14

Ziraat Bankası kredi kartımdan 1 Nisan 2026 tarihinde “Eksi Bakar Lira Borç Yansıtma” açıklamasıyla 272,93 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan gerçekleştirilen bu işlem tarafıma sonradan fark ettirilmiştir.

Müşteri numaram 7346’dır. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım. Söz konusu tutarın hangi gerekçeyle alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız bir tahsilat söz konusuysa 272,93 TL’nin kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun inceleme yapılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

ziraat-bankasi-kredi-kartindan-yetkisiz-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

03 Nisan 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatı Ve İade Sürecindeki Zorluklar

Erdem

Ziraat Bankası

01 Aralık 2025 17:13

654

Yaklaşık 6 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 30.11.2025 tarihinde 4446********4362 numaralı kredi kartımın ekstresini incelediğimde, kartımdan 170 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay sür...

bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-kart-aidati-ve-iade-surecindeki-zorluklar-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Emre

Ziraat Bankası

08 Ekim 2025 03:57

1.863

07 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Bankkart Prestij kredi kartıma 1.440 TL kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartım halen aktif ve iptal etmeyi düşünmüyorum. Müşteri numaram 78308823...

Onayım Dışında Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defalarca Başvurmama Rağmen Visa Kart Talebim Yerine Getirilmiyor

Mehmet

Ziraat Bankası

30 Ağustos 2025 00:42

569

"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum. Kart basılmış ekranlarıma yansıdı."

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medyada Görülen Kampanya Sonrası Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Kadir

Ziraat Bankası

18 Kasım 2025 14:34

593

18 Kasım 2025 tarihinde Facebook'ta A101 adıyla paylaşılan indirimli araç şarj cihazı kampanyası bağlantısına tıklayarak, Ziraat Bankası'na ait kredi kartımın sonu 5724 ile iki parça halinde (999 TL ve 990 TL olmak üzere toplam 1989 TL) ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma onay mesajı geldi ancak ür...

Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutarlı İşlem Yapıldı Güvenlik Açığı Mağduriyetim Var

Cem

Ziraat Bankası

18 Ekim 2025 20:54

627

18.10.2025 tarihinde saat 18:40’ta Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 8995) üzerinden iki adet işlem yapıldığına dair SMS aldım. Birinci işlem 160 TL tutarında olup SMS şifresi ile onay istenmişken, ikinci işlem olan 119.998 TL gibi yüksek bir tutar için herhangi bir SMS şifresi talep e...

kredi-kartimdan-onaysiz-yuksek-tutarli-islem-yapildi-guvenlik-acigi-magduriyetim-var-2.jpg

kredi-kartimdan-onaysiz-yuksek-tutarli-islem-yapildi-guvenlik-acigi-magduriyetim-var-1.jpg