to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartından Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 1 Nisan 2026 tarihinde “Eksi Bakar Lira Borç Yansıtma” açıklamasıyla 272,93 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan gerçekleştirilen bu işlem tarafıma sonradan fark ettirilmiştir.
Müşteri numaram 7346’dır. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım. Söz konusu tutarın hangi gerekçeyle alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız bir tahsilat söz konusuysa 272,93 TL’nin kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun inceleme yapılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
