to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET aboneliğimi 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. 15 Aralık’ta gönderilen faturayı incelediğimde, cihazları teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm.
Telefon hattımı Türk Telekom’a taşıyıp aynı anda Tivibu üyeliği başlattığım takdirde aylık sabit ücretimin çok düşük olacağı söylenmişti ve bu gerekçeyle Temmuz ayında bu aboneliği başlatmıştım. Abonelik iptali sırasında kutuyu bayiye teslim ettim, ancak bayi bana herhangi bir teslim evrakı vermedi. Şu an sistemde cihazların teslim edildiği görülüyor olmasına rağmen, bayi bu evrakı vermeyi unuttuğunu ve sistemden tekrar alamadığını söylüyor, müşteri hizmetleri ise bu evrak olmadan cihaz bedelinin faturadan silinemeyeceğini belirtiyor.
Bayiden müşteri hizmetlerini aradık, müşteri temsilcisi ile bayi yetkilisini görüştürdük. Bayi, evrakı vermeyi unuttuğunu ve tekrar oluşturamadığını ifade etti. Müşteri temsilcisi bu beyanın yeterli olacağını ve süreci bu şekilde kapatacaklarını söyledi. Ancak daha sonra tekrar arandım ve bu kez evrak olmadan işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Cihazların iade edildiği kendi sistemlerinde açıkça görülmesine rağmen benden cihaz bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. TTNET 7047784110 numaralı aboneliğime yansıtılan cihaz bedelinin, sistemde görülen teslim bilgileri dikkate alınarak derhal faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'da Tivibu üyeliği aldım, iptal ettirdim. Cihazı bayiye teslim ettiğimde teslim evrakı vermeyeceklerini, ancak sisteme giriş yapacaklarını söylediler. Bugün bana bir fatura geldi. Cihazı teslim etmediğime dair cihaz bedeli faturaya yansıtmışlar. Aradım, bayii müşteri hizmetlerinden iptal...
29.08.2025 tarihinde İçerenköy Türk Telekom Genel Merkezine Tivibu Ev cihazlarımı teslim ettim ve cihaz iade tutanağımı aldım. Buna rağmen yaklaşık 750₺ tutarındaki cihaz bedeli, 2025081160376 numaralı faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7038618530. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom ile olan aboneliğimi 21.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında bende bulunan cihazı, Isparta Merkez Türk Telekom bayisine teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge bulunuyor. Buna rağmen cihaz teslimi sistemlerine yansıtılmamış gibi görünüyor ve benden ciha...
Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği ya...
Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev hizmetine ait kutu cihazını 28.12.2025 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama 2.780 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Cihaz iadesini yaptıktan sonra bu ücreti görünce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana e*...
Yorumlar