Kampanya Tarihlerindeki Çelişki Ve Çalışmayan İndirim Kodu

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Türk Telekom’un Prime Boyner kampanyasından 02.01.2026 tarihinde Boyner için “3.500 TL üzeri alışverişe 750 TL indirim” kodu aldım. Aynı gün hem Boyner mobil uygulamasında hem de web sitesinde bu kodu kullanmayı denediğimde “Geçerli bir indirim kodu girmelisin” uyarısı ile karşılaştım ve kod hiçbir şekilde çalışmadı.

Türk Telekom uygulamasında kampanyanın 31.01.2026 tarihine kadar devam ettiği açıkça yazmasına rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın 31.12.2025 tarihinde bittiğini, bu yüzden kodun geçerli olmadığını söylediler. Yani sistemlerine göre 31 Aralık 2025’te biten bir kampanya için ben 02 Ocak 2026’da kod almış görünüyorum. Müşteri temsilcisi, kendi ekranlarında Türk Telekom’un sitesinde ve uygulamasında yer alan 31.01.2026 kampanya bitiş tarihini göremediklerini belirtti.

Hem kampanya ekranında görünen tarih ile müşteri hizmetlerinin söylediği tarih birbirini tutmuyor, hem de bana son kullanma tarihi geçmiş gibi davranılan, daha yeni alınmış bir kod verilmiş oluyor. Türk Telekom ev interneti aboneliğim 1782463792 numaralı hizmet üzerinden devam etmektedir.

Bu çelişkinin giderilerek, kampanya sayfasında yazdığı gibi 31.01.2026 tarihine uygun şekilde Boyner’de kullanılabilecek, gerçekten çalışan bir indirim kodunun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.