Türk Telekom'da Numara Taşıma Sonrası Tarife Değişikliği Engellendi

Türk Telekom a numaramı taşıdım, hattım açıldı ancak numara taşırken kayıt olduğum ve müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum (kaydedilmiş olan) görüşmemizde de geçiş hakkım olduğunu söylediği tarifeden yararlanamıyorum... Şu an müşteri hizmetleri kusura bakmayın size yanlış bilgi vermişler deniliyor. Çözüm ne diyorum, hattıma tanımlanamadığı söylenilen tarifeden çıkartamıyorlar ve herhangi bir tarife değişikliği işlemi yapamıyoruz diyorlar. Şikayet kaydı oluşturun diyorum, sistemden kayıt açamıyorum diyorlar. Çözüm bulamayınca sesiniz gelmiyor deyip telefonu kapatıyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, resmen rehin kaldım. Türk Telekom pişmanlıktır.