Türk Telekom Modemtüketici hakem heyeti

Mart 2026 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında modem teslimi için verile...n süre içerisinde, yedinci günde, tarafıma ait modemi ve daha önce aynı adreste kullanılan eski modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat karşılığında tarafıma resmi teslim tu...

Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Paket sürem dolmak üzere olduğu için 20.05.2026 tarihinde TT Mo...bil üzerinden paket yenileme başvurusu yaptım. Mevcut modemimde sorunlar yaşadığım için aynı başvuru sırasında yeni modem talebinde de bulundum. Benim gibi aynı sorunu yaşayan yüzl...

Türk Telekom’dan Sivas’ta bulunan Sivas Bakan Telekomünikasyon Türk Telekom bayisi üzerinden 3 aylık evde internet abone...liği başlattım. Abonelik sözleşme numaram 7047535433’tür. Süre bitiminde modem ve ekipmanları nasıl teslim etmem gerektiğini bayiye sorduğumda, cihazları direkt olarak kendilerine ...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında (Abone No: 1859069767), mevcut taahhüdüm devam ederken tarife değişikliği ya...ptım. Seçtiğim internet hızının kullanılabilmesi için modem değişikliği gerektiği tarafıma bildirildi ancak Türk Telekom, bu modem temini yükümlülüğünü yerine getirmedi. Yaklaşık 3...

Türk Telekom internet aboneliğimin adres nakli sırasında yıllardır kullanmakta olduğum kendi modemimi yeni adresime kend...im taşıdım. Nakil için gelen Türk Telekom ekibi de aynı modemi kurarak işlemi tamamladı, tarafıma yeni bir modem teslimi yapılmadı, herhangi bir cihaz değişikliği veya bilgilendirm...

Konu: Haksız Modem ve Fiber Kutusu Ücreti Yansıtılması hakkında Şikayet Türk Telekom tarafından tarafıma internet hizme...ti sağlanması amacıyla modem ve fiber kutusu teslim edilmiştir. Ancak daha sonra adresimde fiber altyapısının bulunmadığı ve hizmetin teknik olarak verilemeyeceği tarafıma bildiril...

Türk Telekom TTNET 7047837809 numaralı aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. ...Hem görüştüğüm müşteri temsilcileri hem de tarafıma gelen SMS’lerde modemi bayilere teslim edebileceğim açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek Antalya Muratpaşa’da birden fazla Tü...

Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilen Türk Telekom modem kargom 08.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmem...iştir. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen ne kargonun akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de herhangi bir teslimat gerçekleşiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize telefonla defa...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 27 Mayıs günü taahhüt yenileme kapsamında yeni bir modem aldım ve taahhü...düm yenilendi. Bana, modemin fişini takmamın yeterli olacağı ve cihazın otomatik olarak kurulacağı söylendi. Modemi taktığımda cihaz çalışmadı, bu nedenle eski modemimi kullanmaya ...

Vodafone ev interneti aboneliğimi Türk Telekom TTNET’e taşımaya karar verdim. Transfer fırsatı kampanyası kapsamında 14 ...ay taahhütlü 200 Mbps paketine geçiş yaparken, müşteri hizmetleri sürecin en fazla 7 gün süreceğini, bunun 5 gününün kurye, 2 gününün de teknik servis ve kurulum işlemleriyle tamam...

Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim ancak çalıştıkları Jetlogi firmasıyla teslimat tarihinde sorun yaşadım. Tes...limat gerçekleşmeyince modem siparişimi iptal ettim ve bana en yakın Türk Telekom bayisinden modem satın alabileceğim söylendi. Ancak Aydın Nazilli merkez Türk Telekom bayisine git...

Diyarbakır Kayapınar’da kullandığım Türk Telekom evde internet aboneliğimde, yaklaşık 6 yıldır kullandığım modem için so...n 3 faturamda 29,99 TL “modem kiralama ücreti” yansıtıldığını dün faturamı detaylı inceleyince fark ettim. Yıllardır kullanılan bir cihaz için sonradan kiralama ücreti çıkarılmasın...

Türk Telekom üzerinden 13 Nisan tarihinde modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Modem,... jetlogi kurye firması aracılığıyla gönderildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 30 günü aşkın süre geçtiği halde Diyarbakır/Bismil adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 10...

Türk Telekom’un 23.06.2025 - 23.12.2026 tarihleri arasında geçerli olan “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası abonesiyim. ...Afyonkarahisar İhsaniye Gazlıgöl beldesinde kullandığım bu internet hizmetinde, aboneliğimin başından beri taahhüt edilen 16 Mbps hızın çok altında değerlerle internet kullanmak zo...

27 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için modem satın almak üzere talepte bulundum. Modemim bozulduğu için... 15 gündür internet sorunu yaşıyorum ancak buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını, aciliyet ...

Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 2026 Şubat ayında internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 1 ay kadar Türk Telekom in...ternet aboneliği kullandıktan sonra farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Bu geçiş sürecinde tarafıma verilen Türk Telekom’un standart modemi için taksitli cihaz satışı y...

28/07/2025 tarihinde Türk Telekom’dan sabit internet aboneliği başlattım. Daha önce kullandığım Millenicom hattıma ait o...lan modem için, Türk Telekom Teknisyen tarafından modem iadesini benim yapmamam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Millenicom, modemi iade etmediğim gerekçesiyle bana 2100 TL ceza y...

Fiber altyapı üzerinden almakta olduğum internet hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen modem, yalnızca bulunduğu oda...da yeterli sinyal sağlamakta, evin diğer odalarında ise ciddi çekim problemi yaşatmaktaydı. Bu nedenle daha güçlü bir modem talep ettim; ancak tarafıma, mevcut modemden daha iyi bi...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımı düşünürken, internet sorunum nedeniyle yanlış yönlendirme ile Ata Grup Telek...om İnşaat Anonim Şirketi’ne bağlandım. Görüştüğüm kişiler modemimde problem olduğunu, mevcut cihazın işe yaramadığını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Telefonda, ban...

2025 Ağustos ayında İstanbul Eyüpsultan’da TTNET’ten 50 Mbps taahhütlü internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk günü...nden beri hem bağlantı kalitesi hem de verilen modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taktıkları modem aşırı derecede ısınıyor, evde yangın çıkaracak seviyeye geldiği için artık ...

Türk Telekom’un 100 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın Fiber (h) internet aboneliğim kapsamında Mart 2026 dönemine ait faturam...ı incelediğimde, “Cihaz Ücreti” adı altında 25,00 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. İnternet hizmet numaram 1780208528’dir. Kullandığım modem, hizmet almaya başlad...

Türk Telekom’un 8854910827 hizmet numaralı internet abonesiyim. Evimde uzun zamandır internet bağlantı sorunları ve mode...m arızası yaşamaktayım. Kullanmış olduğum VC220-G3U model modemle ilgili yaşadığım bu arızaları, cihazın garanti süresi devam ederken defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve bi...

Türk Telekom tarafından aranarak evime 50 Mbps internet bağlatmam teklif edildi. Mevcut internet sağlayıcımdan memnun ol...madığım için teklifi kabul ettim. Görüşmede evde modemim olup olmadığı sorulduğunda, evimde hâlihazırda 3 adet modem bulunduğunu, bu nedenle modeme ihtiyaç duymadığımı özellikle be...