Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Türk Telekom üzerinden kampanyalı olarak iki adet modem siparişi verdim. 1798488977 ve 8851474437 numaralı hizmetler için 20 Mayıs 2026 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım.

Müşteri hizmetlerini aradığım halde sorun çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Sürekli bekletilmekten ve sonuç alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili kampanyanın iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.