Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom’un “İnternette Festivali Devam 6” kampanyası kapsamında, yaklaşık bu ayın başında Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut modemimin eski olduğu ve artık yeterli gelmediği, bu nedenle bana aylık 65 TL taksitle yeni bir modem verebilecekleri ve bu modemin en kısa sürede tarafıma ulaştırıl...

Türk Telekom ile yaşadığım fiber altyapı dönüşüm sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyim. 17.09 tarihinde beni arayarak fiber altyapıya dönüşüm kampanyası teklif ettiler, ben de kabul ettim. Sonrasında bazı eksikler var, şu an işlem yapamıyoruz diyerek uzun süre oyaladılar ve herhangi bir net işlem...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız içeren paket kullanıyorum. Dün akşam saat 16:00’dan itibaren bağlantım tamamen kesildi. Fiber ana kabloda kopukluk olduğunu, pon ışığının kırmızı yandığını ve bunun fiber kablodaki kopukluğu gösterdiğini belirttim. Buna rağmen sorun hâlâ giderilm...

Türk Telekom’un sabit internet altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Amasya ili Merzifon ilçesi Küçük Çay köyünde ikamet ediyorum. Köyümüzde yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanan aboneler bulunuyor, hatta yaklaşık 5 senedir aktif olarak internet kullandıklarını biliyoru...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1–2 yıldır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 665 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı şehirde, aynı dönemde başka firmalar 100 Mbps interneti 490 TL gibi çok daha uygun fiyatlara sunarken, hatta amcama 100 Mbps internet 490 TL’ye bağlatmışken benim hem da...

Türk Telekom Magnet hattımı Diyarbakır Sur ilçesinde yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kapsama kalitesi düşüklüğü ve şebeke eksikliği yaşıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de iletişimimi sağlayamadığım için ciddi anlamda mağdur oluy...

Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhüt vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 295 TL olan tarifeme ek olarak internet verilerek 350 TL yapılmak istendi. Fakat kabul etmedim onay vermedim. Kabul etmediğim ve onaylamadığım halde beni telefonu kapatır kapatmaz arayan kadın zorla tarifeye geçirdi rızam olmada...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, normalde aylık yaklaşık 306 TL ödediğim faturama karşılık 1.245,81 TL gibi astronomik bir cayma bedeli çıkarıldığını 27.12.2025 tarihinde gördüm. Hattımı Kırşehir Merkez’de kullanıyordum. Numaramı taşımayayım diye daha önce iki ...

19 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Mureba İletişim bayisinden 0553*****84 02 numaralı Türk Telekom hattıma kredi kartı ile 500 TL yükleme işlemi yaptım. Pos cihazından işlem başarıyla geçti, elimde pos fişim de mevcut olmasına rağmen hattıma herhangi bir bakiye yüklenmedi. O günden bu yana defalarca ...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve kısa süre önce “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli ve Gecikmiş Tahsilat Bedeli ücretleri 01.02.2026 tarihinde güncellenecektir. Güncellenen kullanım bedeli, 3 aylık periyotlarla 79,90 TL olarak tahsil edilecektir.” şeklinde bir SMS aldım. Mobil öde...

15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme sırasında modem değişikliğine zorunlu tutulduğumu öğrendim ve bu şartı kabul ettim. Ertesi gün yeni modem teslimatı için tarafıma bir arama yapılarak teslim tarihi ve saati soruldu, ben de...

Türk Telekom’a ait 5058****57 numaralı hattım için 19 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda “Faturalı Değerli 20” tarifesine geçirilerek mağdur edildim. Görüşme esnasında bana önce farklı bir tarife teklif edildi, bunu kabul e...

Yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bitince yeni kampanyalara baktım, fakat diğer sağlayıcılara göre oldukça pahalı kaldığını gördüğüm için farklı operatörlere geçmeyi düşündüğümü ilettim. Bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve yaklaşık 580 TL civa...

Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve mevcut Tivibu cihazımı yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum. Cihaz artık iyice yavaşladı, özellikle Seç İzle kısmından bir içerik izlemek istediğimde yayın sürekli takılıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut cihazımın yeni Android TV destekli Tivibu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, altyapı yenilenmesi gerekçesiyle 22.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sırasında tarafıma herhangi bir ceza bedeli veya ek ücret yansıtılmadı, ancak mevcut sözleşmem devam ederken aboneliğimin bu şekilde sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müş...

Türk Telekom’un Tivibu aboneliğimi sonlandırma sürecinde cihaz teslimi konusunda yaşadığım zorluktan dolayı şikayetçiyim. Tivibu kutusunu iade etmem için sadece Türk Telekom müdürlüğüne giderek elden teslim etmem gerektiği, kargoyla gönderimin kabul edilmediği söylendi. Bulunduğum bölgede yalnızca ...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Abonelik sürem bittikten sonra tekrar Türk Telekom’la devam etmek zorunda kaldım ve şu an Uğurlu 15 GB tarifesine geçtim. Bu tarife için 265 TL ödüyorum; ancak hattını Türk Telekom’a yeni taşıyanlara sunulan tarifelerin hem daha ucuz olduğunu hem de çok daha fazla ...

Türk Telekom Tivibu ve Tivibu Go hizmetlerini kullanıyorum. Mevcut cihazım yerine Android bir cihazla değişim talep ediyorum ancak bu konuda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 gündür cihaz değişimi için talepte bulunuyorum, müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her iki görüşmede de And...

Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET internet ve Tivibu müşterisiyim. 16 Mbps limitsiz, taahhütlü Benzersiz İndirim Kampanyası 6 paketini kullanıyordum ve bu paket için aylık 264 TL ödüyordum. Tarife bitiş tarihim 21 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, tarife yenilemek istediğimde 16 Mbps gibi düşük...

Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve dairemde bakır kablo altyapısı mevcut. İnterneti sadece akşamları ve çok sık evde bulunmadığım zamanlarda kullandığım için fiber bağlantıya ihtiyaç duymuyorum; mevcut bakır altyapı benim için yeterli. Buna rağmen defalarca kez, talebim olmadığı halde bulun...

Hattınızın uzun süredir kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ödeyen ve markanıza sadık bir müşteriniz olmama rağmen, son dönemdeki tarife yenileme teklifleriniz ve fiyat politikanız beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Yaptığım incelemelerde, "Yeni Müşteri" adı altında numarasını yeni taşıyan veya ye...

Kasım ayının başında Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mevcut eski ve yavaş olan modemimi değiştirmek amacıyla, ücretinin faturaya yansıtılması koşuluyla yeni modem başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte...