to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 09.04.2025 tarihinde çocuğuma 9‑10 yaş için, 9006/628 referans numaralı bir takım satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, en fazla 30 derecede ve toplamda yaklaşık dört kez yıkamama rağmen hem alt kısmının bel bölgesinde hem de üstteki tişörtün yaka kısmında yırtılmalar oluştu.
Kısa sürede ve bu kadar az yıkamada bir çocuk takımının bu şekilde parçalanması hem kalite açısından hem de çocuk sağlığı ve güvenliği bakımından kabul edilebilir değil. Şu ana kadar Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonucuna göre değişim, iade veya ücret iadesi olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Zara Online mağazasından 5462*****70 numaralı siparişimle bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlem sırasında bankam bu ödemeyi şüpheli işlem olarak değerlendirdiği için anlık olarak onaylamadı, ben de hemen bankamla görüşerek gerekli onayı verdim ve banka tarafındaki sorun giderildi...
Zara online mağazasından 5419*****67 numaralı siparişimle almış olduğum ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo ile geçen hafta cumartesi günü Zara deposuna gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dur...
Zara online mağazadan verdiğim siparişimin teslimat tarihi sistemde 28 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün 1 Nisan olmasına karşın aradan 5 gün geçt...
Zara online mağazadan bugün 5446****290 sipariş numarasıyla sabah erken saatlerde indirimli ürünler sipariş ettim. Ödeme sorunsuz bir şekilde alındı ve ürünlerim bir süre siparişlerim bölümünde görünüyordu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve geçerli bir gerekçe belirtil...
7 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından 5453*****36 ve 5419*****17 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Gelen ürünler olmadı ve ben de mağaza üzerinden değil, Zara uygulaması üzerinden iade talebi açtım. Uygulamanın verdiği iade koduyla birlikte ürünleri belirtilen kargo firması aracılığıyla ger...
Yorumlar