Zara Çocuk Takımında Az Yıkamada Yırtılma: Kalite Ve Güvenlik Sorunu

Zara’nın online mağazasından 09.04.2025 tarihinde çocuğuma 9‑10 yaş için, 9006/628 referans numaralı bir takım satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, en fazla 30 derecede ve toplamda yaklaşık dört kez yıkamama rağmen hem alt kısmının bel bölgesinde hem de üstteki tişörtün yaka kısmında yırtılmalar oluştu.

Kısa sürede ve bu kadar az yıkamada bir çocuk takımının bu şekilde parçalanması hem kalite açısından hem de çocuk sağlığı ve güvenliği bakımından kabul edilebilir değil. Şu ana kadar Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonucuna göre değişim, iade veya ücret iadesi olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.