Türk Telekom Rızam Olmadan Tarife Değişikliği Ve 800 Tl'ye Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 295 TL olan tarifeme ek olarak internet verilerek 350 TL yapılmak istendi. Fakat kabul etmedim onay vermedim. Kabul etmediğim ve onaylamadığım halde beni telefonu kapatır kapatmaz arayan kadın zorla tarifeye geçirdi rızam olmadan.

Resmen ben kabul etmediğim ağzımdan onay olmadığı halde prim almak uğruna mağduriyete uğratıldım ve farklı tarifene zorla geçirildim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum ve haklı olduğum için eski tarifeme geçişim sağlandı fakat bu seferde taahhüdü mü iptal edip beni 295 TL den 800 TL olan fiyata geçirmişler neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Hakkım olan ve kendi rızamla verdiğim taahhüt olan 295 TL mi bana sormadan iptal edip beni mağdur edip 800 TL'ye mahkum etmeye çalışıyorlar. 27 Ağustos 2026 ya kadar olan taahhüdümün devam ettirilmesini. Mağduriyeti yaratanın pervasız müşteri hizmetlerinin olduğunun görülmesi ve sorunumun çözülmesini istiyorum acilen.

Tüm konuşmalar ses kayıtları mevcut Türk Telekom bu durumu düzeltmemesi halinde elimdeki ses kayıtları ve şikayet metinlerimle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Telekom tarafından acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.