Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34695730

Türk Telekom Rızam Olmadan Tarife Değişikliği Ve 800 Tl'ye Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Serdar
Türk Telekom
29 Aralık 2025 18:21
239

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 295 TL olan tarifeme ek olarak internet verilerek 350 TL yapılmak istendi. Fakat kabul etmedim onay vermedim. Kabul etmediğim ve onaylamadığım halde beni telefonu kapatır kapatmaz arayan kadın zorla tarifeye geçirdi rızam olmadan.

Resmen ben kabul etmediğim ağzımdan onay olmadığı halde prim almak uğruna mağduriyete uğratıldım ve farklı tarifene zorla geçirildim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum ve haklı olduğum için eski tarifeme geçişim sağlandı fakat bu seferde taahhüdü mü iptal edip beni 295 TL den 800 TL olan fiyata geçirmişler neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Hakkım olan ve kendi rızamla verdiğim taahhüt olan 295 TL mi bana sormadan iptal edip beni mağdur edip 800 TL'ye mahkum etmeye çalışıyorlar. 27 Ağustos 2026 ya kadar olan taahhüdümün devam ettirilmesini. Mağduriyeti yaratanın pervasız müşteri hizmetlerinin olduğunun görülmesi ve sorunumun çözülmesini istiyorum acilen.

Tüm konuşmalar ses kayıtları mevcut Türk Telekom bu durumu düzeltmemesi halinde elimdeki ses kayıtları ve şikayet metinlerimle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Telekom tarafından acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Şoku

profile
Mehmet
Türk Telekom
12 Ocak 2025 01:33
957

Uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona eriyordu. Tekrar taahhüde girmem için fiyat teklifleri yapıldı ve ben en sonunda 289 lira fatura bedelini aşmamak şartıyla taahhüdü kabul ettim. İlk ay 289 lira gelen fatura daha sonrasındaki iki ayda 323, 324 ve 330 lira sev...

Türk Telekom'da Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Şoku
Türk Telekom'da Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Şoku
turk-telekomda-taahhut-yenileme-sonrasi-fatura-soku-4.pdf
turk-telekomda-taahhut-yenileme-sonrasi-fatura-soku-3.pdf
1 Destek
1 Yorum

Taahhüt Devam Ederken Zorla Yeni Tarifeye Geçirildim, Mağdur Edildim

profile
Derya
Türk Telekom
23 Ekim 2025 20:19
1.406

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...

2 Destek

Taahhüt Devam Ederken Faturam Yükseldi Fazla Ücret İadesi İstiyorum

profile
Aslı
Türk Telekom
25 Kasım 2025 12:38
556

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

profile
Sait
Türk Telekom
13 Ekim 2025 17:17
1.843

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hatta Yüksek Fatura Ve Israrcı Aramalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
Türk Telekom
05 Haziran 2025 12:39
554

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıydım, her yıl taahhüdümün bitmesine 3-4 ay kala yeni tarife taahhüdü için reddetmeme rağmen ısrarla aranıyordum. Ve kullandığım hat hiçbir şekilde ne evimde ne de gittiğim herhangi bir yerde sorunsuz bir şekilde çekmemekteydi. Son taahhüdümün bitmesine 2 ay kala yin...

kullanmadigim-hatta-yuksek-fatura-ve-israrci-aramalar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom başvuru Türk Telekom internet vermiyor Türk Telekom taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri