Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kampanya Şartları Belirsizliği Sebebiyle Bonus Borç Olarak Yansıdı

Serhat

07 Nisan 22:37

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde 1.500 TL Bonus kazanacağım bir kampanyaya katıldım. Kampanyaya katılmadan önce uygulamada yer alan kampanya katılım koşullarını okuduğumda, kartlarımdan vereceğim talimatların 3 ay açık kalması gerektiğine veya 3 ay içinde talimatların iptal edilmemesi gerektiğine dair herhangi bir ifade görmedim.

Tüm talimatları kampanyaya uygun şekilde verdiğim halde, tarafıma tanımlanan 1.500 TL’lik Bonus daha sonra kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtıldı. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Şu an bankanıza 1.265 TL borç ödeyeceğim ve kampanya kapsamında kazandığım bonusun da borç gibi yansıtılması adil gelmiyor.

Kampanyaya katılırken şeffaf ve açık olmayan bir bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. 1.500 TL’lik bonusun ekstre borcu olmaktan çıkarılarak iade edilmesini ve kampanya şartlarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Garanti BBVA’ya olan güvenimi kaybettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Tutar Ekstreme Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice

Garanti BBVA

16 Eylül 2025 13:53

944

Garanti Bankası kredi kartımla 10 Eylül tarihinde Trendyol’dan 10.276 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak taksit yapmayı unuttuğum için işlemi iptal ettim ve Trendyol tarafından iade gerçekleştirildi. Buna rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartı ekstreme yansıtılmadı ...

iade-edilen-tutar-ekstreme-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

iade-edilen-tutar-ekstreme-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

iade-edilen-tutar-ekstreme-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Kartıma 600 TL Haksız Borç Yansıtıldı

Ebru

Garanti BBVA

02 Nisan 12:36

108

Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 4032 olan kredi kartımı 2 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafıma, kartım kapatıldıktan sonra herhangi bir ücret veya borç yansımayacağı bilgisi açıkça verildi. Ancak Mart 2026 dönemine ait ekstreme,...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’da Avukata Devredilen Kredi Kartı Borcunda Belirsiz Faiz Ve Ek Borç

İlknur

Garanti BBVA

06 Ocak 15:48

1.514

Garanti BBVA’da bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum nedeniyle 2025 Nisan ayında hem kredi hem de kredi kartı borcum için icra/avukat sürecine devredildim. Buna rağmen hâlâ banka sisteminde kredi kartı borcuma ait son iki taksit görünüyor ve bunlardan ayrıca faiz işliyor. Bunun ...

garanti-bbvada-avukata-devredilen-kredi-karti-borcunda-belirsiz-faiz-ve-ek-borc-1.jpg

1 Destek

Kapattığım Kredi Kartı Sonrası Açıklanmaz Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mustafa

Garanti BBVA

07 Nisan 11:37

Garanti BBVA kredi kartımı 12.01 tarihinde kapatma talebinde bulundum ve kalan borcumu o tarihte tamamen ödedim. Buna rağmen Mart ayında tarafıma gelmemesi gerekirken tekrar borç bilgisi geldi ve bu borcu da ödedim. Şimdi ise Nisan ayında mobil uygulamada 1.144,55 TL tutarında yeni bir borç görünüyo...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredinin Faizi Borç Olarak Yansıtıldı, Banka Hatasının Bedelini Ödemek İstemiyorum

Yasemin

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 18:07

1.504

09 Kasım 2024 tarihinde bir telefon aramasıyla Garanti Bankası’ndan arandığım söylendi ve faizsiz 90.000 TL onaylı kredi teklif edildi. Onay verdiğimde, arayan numaranın özel bir numara olduğunu fark ettim ve hemen bankayı arayarak krediyi durdurmalarını istedim. 11 Kasım 2024’te İzmir Ödemiş Şubesi...

Tüm Garanti BBVA Borç Şikayetlerini Gör