to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, normalde aylık yaklaşık 306 TL ödediğim faturama karşılık 1.245,81 TL gibi astronomik bir cayma bedeli çıkarıldığını 27.12.2025 tarihinde gördüm. Hattımı Kırşehir Merkez’de kullanıyordum.
Numaramı taşımayayım diye daha önce iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun yerine “yeni avantajlı tarife” adı altında, mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkacak bir tarife önerildi ve bu nedenle bu teklifi kabul etmedim. Görüşmelerime rağmen makul bir çözüm üretilmeden numaramı taşımak zorunda kaldım ve sonrasında bu fahiş cayma bedeliyle karşılaştım.
Düzenli olarak 306 TL civarında fatura öderken, gerekçesi açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilmeyen ve bana önceden net olarak bildirilmemiş olan 1.245,81 TL’lik bu tutarın adil ve makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...
20-22 Temmuz 2025 tarihleri arasında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15-20 gün varken Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayında numara taşıma işlemi yaptığım için normalde cayma bedeli ödenmemesi gerekirken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 1136 TL cayma...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
Türk Telekom hattımı farklı bir operatöre taşımamın ardından, tarafıma "cayma bedeli / faturadan çıkma bedeli" adı altında 6.859,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Türk Telekom’da Mayıs 2025’te başlayan ve aylık 650 TL olan taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra ...
Yorumlar