Türk Telekom'dan Açık Olmadan Uygulanan 1.245,81 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom mobil hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, normalde aylık yaklaşık 306 TL ödediğim faturama karşılık 1.245,81 TL gibi astronomik bir cayma bedeli çıkarıldığını 27.12.2025 tarihinde gördüm. Hattımı Kırşehir Merkez’de kullanıyordum.

Numaramı taşımayayım diye daha önce iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun yerine “yeni avantajlı tarife” adı altında, mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkacak bir tarife önerildi ve bu nedenle bu teklifi kabul etmedim. Görüşmelerime rağmen makul bir çözüm üretilmeden numaramı taşımak zorunda kaldım ve sonrasında bu fahiş cayma bedeliyle karşılaştım.

Düzenli olarak 306 TL civarında fatura öderken, gerekçesi açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilmeyen ve bana önceden net olarak bildirilmemiş olan 1.245,81 TL’lik bu tutarın adil ve makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanacağımı belirtmek isterim.