Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom mobil hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak taşıdım. Ancak bana söylenen paketin tanımlanmadığını ve hattımın fahiş bir fiyatla açıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve hatta telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında Gebze’dek...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yakın zamanda internet için ek paket satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemin ardından faturamda sürekli olarak beklenmedik artışlar yaşandı. Satın aldığım paketin detayları veya ek ücretlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sa...

11.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Ziraat Bankası üzerinden faturalı Türk Telekom hattımın ödemesini manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, arama, SMS ve internet erişimim hâlâ kısıtlı durumda. Ödeme sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Kısıtlama başl...

11 Kasım tarihinde Aydın’daki adresim için Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin yolda olduğu söylendi fakat o gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma bilgilendirme ...

A**** m******* Mahallesi Anafartalar Caddesi No:112 Daire:4 Kapaklı/Tekirdağ adresindeki yeni taşındığım binada, Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Oysa binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait altyapı direği ve rögar mevcut, ayrıca karşı binada internet hizmeti aktif olarak kullanılıyor. Kendi evimd...

Yaklaşık altı ay önce İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi Deniz Sokak No:15 Daire:2 adresine taşındık. Taşındığımız bina sıfır olduğu için altyapı bulunmuyordu. Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip dilekçe verdik ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Altı kez iletişime geçmemize rağmen bugüne kad...

Ordu Korgan Tepe Mahalle Belediye Sokak’ta bulunan baz istasyonu için Türk Telekom ile yaptığımız sözleşmede yıllık kira artış oranı %10 olarak belirlendi. Ancak son 2 yıldır, kira ödemeleri yılın son ayında ve geç yatırılıyor. Ayrıca, artış oranı enflasyonun çok altında kaldığı için kira bedeli her...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 75 Mbps’lik paketim mevcut. 5 Kasım’dan bu yana online işlemler sistemine giriş yapamıyorum. Bu nedenle ödeme tarihim, borç tutarım ve müşteri numaram gibi bilgilere ulaşamıyorum, ödememi gerçekleştiremiyorum. İzmir Çiğli Balatçık’ta yaşıyorum ve bu sorun ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ekim’den beri bitmek üzere ve yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, mevcut müşterilere bir aydır 400 TL gibi yüksek bir fiyat sunuluyor ve herhangi bir indirim ya da avantajlı bir teklif yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle g...

11 Kasım 2025 tarihinde, Artvin merkezde kullandığım 5545****86 numaralı Türk Telekom faturasız hattım üzerinden, çocuğumun test kitabındaki çözüm videolarını izlemek amacıyla kitapta bulunan kodu tarattık. Kodun yönlendirdiği linkte, altta veedz uygulamasının reklamı çıktı. Eşim, çözüm videosu sana...

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Isparta ili Yalvaç ilçesi Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No: 7/a adresindeki KYK Lojmanı’nda kullandığım 32 Mbps internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Türk Telekom ekipleri, apartman girişine hattın çekilmemesi ve kablo kopukluğu nedeniyle hizmetin sağla...

Türk Telekom mobil hattım için Prime tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödemem gerekirken, son 5 aydır her ay 900 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi cezaevinde olduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde onay alınamadı. Gmail hesabından belge talep edildi...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca’daki adresimde binanın dışından modeme uzanan altyapı kablosu hasar gördüğü için 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. 5338****63 numaralı arıza kaydım mevcut. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her s...

Türk Telekom 1000 megabit fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık bir haftadır “Fiber İnternette Avantaj” kampanyasına geçiş yapmak istiyorum. Ancak hem online işlemler hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvurmama rağmen belirtilen kampanyaya geçişim sağlanmıyor. Müşt...

Evimi Büyükçekmece’den Beylikdüzü’ne taşıdım ve Türk Telekom internet aboneliğimin devir işlemleri için geçen hafta perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde fiber altyapı olduğu için mevcut 50 Mbps paketimden 200 Mbps fiber pakete geçmek istedim. Modemin fiberi desteklemediği söylen...

Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinde, 7.11.2025 tarihinden beri bölgesel arıza nedeniyle 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 7047709238. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak he...

Türk Telekom’da 12 aylık taahhütlü Popüler Prime 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdümün sonuna geldiğimde, aynı paketin mevcut müşterilere 343 TL’den, yeni gelenlere ise 250 TL’den sunulduğunu fark ettim. Bu fiyat farkını hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle görüşmemde gö...

28 Ekim 2025 tarihinde, halihazırda kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut kullandığım 10GB tarifesinin fiyat güncellemesiyle 310 TL’den 415 TL’ye yükseltilip aynı içerikle kullanmaya devam edeceğim, istersem 1 ay içinde caym...

05 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki “Kordonboyu, Ankara Cad. No: 77/a” adresindeki Türk Telekom bayisinden 0501********64 numaralı faturasız hattı satın aldım. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen hattım görüşmeye açılmadı. Sorunun giderilmesi için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleriyle...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yapmak istedim. Bana sadece Antalya Uncalı Mahallesi'nde bir bayinin bu işlemi yaptığı söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak, bayinin yıllar önce kapandığını öğrendim. Ardından Özdilek bayisine gidip mobil imza iş...

31.10.2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemlerin tamamlandığı ve geçiş sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak bugün (11.11.2025) itibarıyla hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 08.11.2025 tarihinde...

0554638**** numaralı hattın yasal sahibiyim. Adım M*** K****. Perşembe gününden itibaren söz konusu hattımda tek yönlü arama kısıtlaması uygulanıyor; sadece dışarıdan çağrı alabiliyoruz, arama yapamıyoruz. Hattı annem kullanıyor ve bize, SMS kullanımı nedeniyle bu kısıtlamanın uygulandığı belirtildi...