Pelmen Mantısında Kıl Bulunması Hijyen İhlali

07.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki bir BİM şubesinden aldığım Pelmen mantının içinden büyük bir kıl çıktığını fark ettim. Mantıyı pişireceğim sırada, ürünün üzerinde çok belirgin şekilde görünen kocaman bir kıl olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünün son tüketim tarihine o an bakmadım, ancak bu şekilde bir üretim ve paketleme hatası kabul edilemez.

Olay sonrası BİM şubesiyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Bu şikayetim üzerine, satın aldığım ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili ürünün üretim ve hijyen denetimlerinin acilen yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.