to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil faturalı hattım için tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifeme göre yalnızca 30 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan keyfi şekilde kesildi ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. İnternetim salı gününden beri Çanakkale Merkez’de tamamen kesik durumda. Kayıtlı hizmet numaram 70403***66’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve on...
Yaklaşık 12/12/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Başta günde 2 ila 5 saat arası gelen, en azından arada bir de olsa kullanabildiğimiz bir internetimiz varken, bulunduğumuz bölgeye yeni fiber altyapı çekildi ve fibere geçmemiz halinde sorunların çözüle...
Senelerdir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen mevcut aboneliğimi çok yüksek bir ücret olan aylık 640 T...
02.01.2026 saat 11:57’de, 0216 205 04 ** numaralı telefondan, sonu 5776 ile biten hattımdan arandım. Karşı taraf kendisini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak, ev interneti aboneliğime dair ad, soyad, T. C. Kimlik, telefon ve kullandığım internet paketi gibi tüm bilgilerimi bana söyledi ve mevcut ...
10 Kasım tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ederek Türk Telekom üzerinden evde sabit internet için yeni bir abonelik başvurusu yaptım. Ancak 22 Kasım tarihinden bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde internet bağlantımın kurulmasını hâlâ bekliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri h...
Türk Telekom tarafından aranarak bölgemdeki eski bakır kabloların kaldırıldığı ve ev internetimin fibere geçmek zorunda olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve mevcut internet aboneliğim iptal edildi. Ancak yeni fiber internetimin kurulumu bir türlü yapılmadı ve 23.12.2025 tarihi...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmediği için internete giremiyor ve arama yapamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, hatta önerileri üzerine hat değişimi de yaptım ancak buna rağmen sorun hiç düze...
Türk Telekom evde VDSL internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydımı 2 ay önce açtırdım, ancak altyapıdaki problem bir türlü giderilmedi. Müşteri hizmetleri ve teknik ekipler, arızayı her seferinde...
"Teşekkürler"
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps iş yeri fiber internet başvurusu yaptım. 264376684 numaralı işte internet kurulum randevu başvurum ve 7049311679 numar...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca 655 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün 26 Şubat 2026 tarihinde bitmesiyle birlikte aynı tarife için bana 1200 TL civarında yeni fiyat teklif edildi. Ancak aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere 600 TL civarında sunduk...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps DSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi; Eylül 2025’ten bu yana da fiber internete geçmek için defalarca kez başvuru ve kayıt oluşturmamıza rağmen hâlâ gelip kurulumu yapmadılar. Her ay düzenli olarak...
Geçen hafta annemin Türk Telekom hattına, hattın kapalı olduğunu bilmeden yaklaşık 800 TL tutarında paket yükledim. İşlem onayıyla ilgili belge ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, bu paketi ne kullanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde değerlendirebiliyorum. Durumu fark eder etmez dün Türk Telek...
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve elektrikli araç kullanıyorum. Son bir aydır özellikle İstanbul Bahçelievler, Yenibosna ve Avcılar bölgelerinde internetim en kritik anlarda kesiliyor. İki defa aracımı şarj etmek istediğimde internet olmadığı için şarj istasyonuna bağlanama...
Türk Telekom hattımın sonu 0734 ile biten numarasına ait vergi borcumu ödememe rağmen hattıma arama engeli konuldu ve hattımda paketim olmasına rağmen kullanamıyorum. 30 Aralık’tan beri hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum, TL’de yükledim ama sorun hâlâ devam ediyor. Vergi borcumu Ziraat üzerinden...
Türk Telekom evde internet 50 Mbps tarifesinde 09.01.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulunmaktayken, bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen hattıma taahhüt yenilendiğine dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Bursa Nilüfer Türk Telekom ofisi üzerinden yapıldığın...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Ankara Polatlı adresimde kendi adıma kayıtlıdır. 2 ay ücretsiz ev internet kampanyasından faydalanıyordum. Süre bitimine yakın Türk Telekom müdürlüğüne giderek daha uygun ücrete geçmek istediğimi, özellikle de mevcut hattımda herhangi bir ceza ya da taahhüt bozma ...
İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Gençlik Caddesi No:**adresindeki evimde Türk Telekom’dan bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Adreste fiber altyapı bulunmasına rağmen, ankastre kutusu gerekçe gösterilerek kurulum gerçekleştirilmedi. Ekipler yalnızca ankastre kutusunu bırakıp hiçbir işlem yapma...
18 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı e‑SIM’e geçirmek istediğimde, hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Mevcut ve geçmişteki tüm borçlarımı her zaman zamanında ödedim, herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyor. Ancak buna rağmen uzun süredir kara listede göründüğüm, bunun ise yeni öğrend...
Yaklaşık iki hafta önce v*** faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ardından Bursa‑İnegöl’deki Türk Telekom şubelerine başvurdum; ancak keyfi ve birbirini tutmayan gerekçelerle işlemim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ve 12–13 Aralık tar...
18 Aralık’ta Millenicom’dan Türk Telekom’a internet hattı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, geçiş yapacağım için mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek Millenicom aboneliğimi kapattırdım. Ancak hattı kapattı...
Türk Telekom ev interneti 7020111608 numaralı abonesiyim. Bugün taahhüdümün son günü olmasına rağmen, aynı paketi kullanarak taahhüdümü yenilemek istediğimde, şu anda 35 Mbps olduğunu düşündüğüm hız için ödediğim 398 TL yerine 580 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi ...
31.12.2025 tarihinde saat 11.37’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, görüşme süremiz yaklaşık 8 dakika 22 saniye sürdü. Telefon hattım için taahhüt bitimime henüz 6 ay olmasına rağmen bana kampanya sunuldu, kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen arayan kişi ısr...
11 Mayıs 2025 tarihinden itibaren Kırıkkale merkezde bulunduğum bölgede ve günlük kullanım alanlarımda sürekli olarak şebeke ve çekim sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 7 aydır devam eden bu sorun nedeniyle mobil hattımdan sunulan hizmetten gereği gibi faydalanamıyorum. Bu süre boyunca, hizmetten tam ol...
