Türk Telekom’da 50 Mbps İçin 665 TL, 100 Mbps 490 TL: Fiyat Adaletsizliği

Türk Telekom’dan yaklaşık 1–2 yıldır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 665 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı şehirde, aynı dönemde başka firmalar 100 Mbps interneti 490 TL gibi çok daha uygun fiyatlara sunarken, hatta amcama 100 Mbps internet 490 TL’ye bağlatmışken benim hem daha düşük hız için hem de daha yüksek ücret ödemem beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herkese aynı fiyatların uygulandığı ve bu ücretlerin normal olduğu söylendi. Fakat piyasadaki diğer fiyatlar ve yakın çevremdeki örnekler ortadayken bu açıklama benim için tatmin edici olmuyor.

Türk Telekom’dan beklentim, mevcut tarifemin gözden geçirilerek fiyatın makul bir seviyeye çekilmesi ve mümkünse daha yüksek hızdaki (örneğin 100 Mbps civarı) bir pakete, toplamda 500 TL’ye yakın, daha uygun bir ücretle geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Hem hız hem de fiyat açısından mağduriyetimin giderilmesini ve bana adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.