to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Yükleme İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
19 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Mureba İletişim bayisinden 0553*****84 02 numaralı Türk Telekom hattıma kredi kartı ile 500 TL yükleme işlemi yaptım. Pos cihazından işlem başarıyla geçti, elimde pos fişim de mevcut olmasına rağmen hattıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.
O günden bu yana defalarca bayiye gitmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka hesaplarına böyle bir tutarın geçmediğini iddia ediyorlar. SWİFT kodu, ödeme ekran görüntüsü ve pos fişini iletmeme rağmen işlemim hâlâ düzeltilmedi ve herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı. Aradan yaklaşık 40 gün geçti ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve yoruldum.
Sorun sadece 500 TL’nin kendisi değil, yaşadığım mağduriyet ve gösterilen ilgisizliktir. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 08.17’de yapılan bu işleme ait 500 TL’nin, en kısa sürede 0553*****84 02 numaralı hattıma bakiye olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
