to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta annemin Türk Telekom hattına, hattın kapalı olduğunu bilmeden yaklaşık 800 TL tutarında paket yükledim. İşlem onayıyla ilgili belge ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, bu paketi ne kullanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde değerlendirebiliyorum.
Durumu fark eder etmez dün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattın kapalı olduğu ve yüklenen tutarın paket olduğu için ne iade edilebileceği ne de başka bir hatta aktarılabileceği söylendi. 800 TL az bir tutar değil ve hiçbir şekilde kullanamayacağım kapalı bir hat için bu kadar yüksek bir ödemenin boşa gitmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim yaklaşık 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da başka bir aktif Türk Telekom hattına paket veya bakiye olarak aktarılmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde kapalı olan hattımı yeniden açtırmak için Pendik Türk Telekom şubesine gittim. Adıma kayıtlı 0554 *** 9820 numaralı kontörlü hattımın açılması için yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında hattım açılmış gibi görünse de o günden bu yana hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıy...
Annem Türk Telekom kullanıcısı. Kendi onayı dışında başka bir tarifeye geçirildi. Bunun üzerine aradığımızda müşteri hizmetleri düzelteceğini söyledi. İlk kullandığı tarife 300 küsur liraydı, geçirmeye çalıştıkları tarife ise 500 civarındaydı. Sözde düzeltildikten sonra 1500 lira fatura geldi. Sordu...
Türk Telekom online işlemler üzerinden bana önerilen paketler içerisinden bir paket satın almak için talepte bulundum. Fakat bu talebi yaptıktan sonra iki gün geçmesine rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve kullanamadım. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter üzerinde bir sürü zaman ka...
Türk Telekom'daki konturlu telefon hattını 17 Kasım 2024 tarihinde 300 TL yüklenmesine rağmen hat aramalara kapatılmış. Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetleri arandı ve yükleme yapılmamış görünüyor denildi. Ben de tekrar 8 Aralık 2024 de 250 TL yükleme yaptık ve yine açılmadı. Sistemde ...
Türk Telekom'dan annemin üstüne olan hattı kendi üzerime aldım; ne paket ne de TL yükleme yapabiliyorum. Bayisine gidiyorum, beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetleri de bayiye yönlendiriyor. Ne yapmalıyım, yardımcı olur musunuz? Artık hattımı iptal ettireceğim, bu sorun biraz d...
Yorumlar