Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34722134
1
M.salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Ankastre Kutusu Bahaneleriyle Fiber İnternet Kurulamaması

profile
M.salih
Türk Telekom
31 Aralık 2025 16:51
429

İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Gençlik Caddesi No:**adresindeki evimde Türk Telekom’dan bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Adreste fiber altyapı bulunmasına rağmen, ankastre kutusu gerekçe gösterilerek kurulum gerçekleştirilmedi. Ekipler yalnızca ankastre kutusunu bırakıp hiçbir işlem yapmadan gitmiş ve sonrasında da bu durum bahane edilerek hizmet sürekli ertelenmiştir. Hatta elektrikçiden destek alarak fiber kablosunu daireme kadar çektirmem gerektiği söylendi ve bu işlemi de kendi imkanlarımla yaptırdım.

Online kanallar, müdürlük ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen, tüm başvurularım altyapı sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Hem fiber bağlantı için başvurularım kabul edilmiyor hem de alternatif olarak mevcut ADSL hattımı da kullanamıyorum. 72365510** numaralı başvurum da yine altyapı gerekçesiyle iptal edilmiştir.

Müşteri hizmetleri ve müdürlükle yaptığım tüm görüşmelerde net bir çözüm üretilmedi, sadece ekiplerin geç geleceği ve sürecin 1–2 ay daha sürebileceği söylenerek konu geçiştirildi. Bir aydır internet hizmeti alamıyor olmam ve başvurularımın nedeni açık ve net belirtilmeden iptal edilmesi ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Türk Telekom’un, belirtilen adresteki ankastre ve altyapı sorununu ivedilikle çözüp, başvurularımı kendi isteğimle iptal edilmiş gibi göstermeden işleme almasını, evime acilen internet hizmetini kurmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Evde Türk Telekom'dan İnternet Hizmeti Alamıyorum: Başvurularım Sebepsizce İptal Ediliyor

profile
Kayra
Türk Telekom
16 Aralık 2025 17:40
704

İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Bilgin Sokak No:4 adresindeki yeni taşındığım evimde, Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 20.11.2025 tarihinden itibaren defalarca başvuru yapmama rağmen, fiber altyapı olmasına karşın ankastre kutusu bahane edilerek kurulum gerç...

Yeni Taşındığım Evde Türk Telekom'dan İnternet Hizmeti Alamıyorum: Başvurularım Sebepsizce İptal Ediliyor
yeni-tasindigim-evde-turk-telekomdan-internet-hizmeti-alamiyorum-basvurularim-sebepsizce-iptal-ediliyor-3.jpg
yeni-tasindigim-evde-turk-telekomdan-internet-hizmeti-alamiyorum-basvurularim-sebepsizce-iptal-ediliyor-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet altyapı başvurusu Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom fiber internet Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom ekip Türk Telekom adsl Türk Telekom altyapı başvurusu Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri