Türk Telekom’un Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Yarı Fiyat Teklifiyle Mağduriyet

Serkan

Türk Telekom

01 Ocak 19:30

476

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca 655 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün 26 Şubat 2026 tarihinde bitmesiyle birlikte aynı tarife için bana 1200 TL civarında yeni fiyat teklif edildi. Ancak aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere 600 TL civarında sunduklarını öğrenince kendimi açıkça mağdur ve değersiz hissettim.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “yeni zam fiyatlarımız böyle, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Mevcut müşterisini cezalandırıp, yeni müşteriye yarı fiyatına kampanya sunulmasını adil bulmuyorum.

Türk Telekom’un, 0530*****38 numaralı hattım için, yeni gelen müşterilere sunduğu fiyatlara yakın, makul ve adil bir teklif vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyat politikasını ilgili bütün resmi mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Üç Aylık Ücretlendirme İadesi

Tuba

Türk Telekom

26 Aralık 2025 11:05

758

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Bana sunulan yeni tarife bana uygun olmadığı için başka operatöre geçeceğimi belirttim; ancak bu görüşme sırasında tarafıma 4.580 TL civa...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-uc-aylik-ucretlendirme-iadesi-2.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Fahiş Tarife Artışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Ömer

Türk Telekom

21 Aralık 2025 00:52

485

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son 12 ayı 320 TL taahhütlü bir tarifeyle geçirdim. Taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala yeni tekliflere baktığımda, şu an ödediğimin neredeyse 3 katı, diğer tarifelere göre ise 2 katına varan ücretler istendiğini gördüm. Yaklaşık 15 gündür b...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hizmet Kalitesiyle Örtüşmeyen ve Her Yıl Artan Bu Rakamları Adil Bulmuyorum

Hüseyin

Türk Telekom

23 Aralık 2025 19:40

339

Türk Telekom mobil hattımda uygulanan tarifeler ve fiyat politikasıyla ilgili yaşadığım adaletsizliği paylaşmak istiyorum. 09.01.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek. Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemden memnun olduğumu ancak yapılan fiyat artışından memnun olmadığımı belirttim. Şu anda kulla...

Söz Verilen Kampanya Ücreti Yerine Yüksek Fatura Yansıtıldı

Seyhan

Türk Telekom

01 Aralık 2025 05:48

710

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...

1 Destek

Taahhüt Yenilemede Hatalı Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatma

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:16

915

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...

1 Destek