Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tülay sonuçtan memnun
Çözüldü

Türk Telekom'dan İş Yeri Açılışını Riske Attıran Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi

profile
01 Ocak 21:12
472
Tülay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türk Telekom üzerinden 200 Mbps iş yeri fiber internet başvurusu yaptım. 264376684 numaralı işte internet kurulum randevu başvurum ve 7049311679 numaralı fatura hesap numaram ile 23.12.2025 tarihinde servis randevusu verildi ve ekipler iş yerime geldi. Gelen ekip, kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için daha sonra tekrar aranacağımı ve kablo çekimi sonrası modem kurulumunun yapılacağını belirtti; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen.

Aradan geçen zamana rağmen modem kurulumum hâlâ yapılmadı, internetim açılmadı ve iş yerini yarın açacak olmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti bekliyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni bir randevu oluşturamadıklarını, sistemde mevcut servis randevusunun hâlâ açık göründüğünü söylemekten başka bir çözüm sunmuyorlar. Ayrıca tarafıma “Siparişinizle ilgili sizinle bu numara üzerinden irtibata geçilecektir; işleminizin başarıyla tamamlanabilmesi için 444 1 444’ten gelen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Sakarya Arifiye Fatih Mahallesi Hasret Sokak’taki iş yerimde bir an önce kablo çekiminin yapılmasını, modem kurulumumun tamamlanmasını ve internetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iş yeri açılışım öncesinde ihtiyaç duyduğum internet hizmetinin daha fazla gecikmeden sağlanmasını istiyorum. Yoksa başvurumu iptal edip başka bir operatöre geçiş yapacağım.

Tülay
Tülay
10 Ocak 19:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Aşırı Fatura Mağduriyeti

profile
29 Aralık 2025 11:28
322

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Sınavım Ve Seyahatim Mağdur Oldu

profile
24 Eylül 2025 01:20
679
kurulum-randevusuna-uyulmadi-sinavim-ve-seyahatim-magdur-oldu-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 09:01
617
2
Eyüp sonuçtan memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
15 Eylül 2025 15:04
680

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri