to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından aranarak bölgemdeki eski bakır kabloların kaldırıldığı ve ev internetimin fibere geçmek zorunda olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve mevcut internet aboneliğim iptal edildi. Ancak yeni fiber internetimin kurulumu bir türlü yapılmadı ve 23.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.
Kurulum için defalarca randevu verilmesine rağmen şimdiye kadar kimse gelmedi, en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece yeni bir kurulum randevusu oluşturmakla yetindiler. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve 10 günü aşkın süredir internetsiz bırakıldım.
Tüm bu aksaklıklara rağmen tarafıma hâlâ ücret ve fatura talebinde bulunuluyor. Hem eski hattımın iptal edilmesi hem de yeni fiber hattın kurulmamış olmasına rağmen ücretlendirilmek istemiyorum. Zonguldak Merkez İncivez Mahallesi’indeki adresimde, 7043829065 numaralı hesabıma ait bu sorunun acilen çözülmesini, fiber internetimin derhal kurulmasını ve internetsiz kaldığım dönem için hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Türk Telekom fiber altyapıya geçiş yapmak için Eylül ortasında başvuru yaptım. O günden bu yana ikamet ettiğim adresime toplamda beş kez randevu talebi oluşturdum: 1 Ekim 2025, 25 Ekim 2025, 28 Ekim 2025 ve son olarak 1 Kasım 2025 Cumartesi günü 13:30-18:00 saatleri arasında. Ancak hiçbir randevu ta...
Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği başlattım, kurulum yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Eski internet bağlantım, hizmetin pazartesi günü aktif olacağı denilerek tamamen iptal edildi; ancak 27.12.2025 tarihinden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 kez çağrı merkezini ara...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, fibere geçirilmedikleri gerekçesiyle onayım olmadan iptal edildi ve mevcut internetim kesildi. 75 Mbps’lik paketimi kullanırken, 2025 Aralık ayında taahhüdümü yenilemiştim; buna rağmen 29 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Fib...
Yorumlar