Fiber Kurulumu İçin Üç Ay Bekleyiş, DSL Sorunları Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps DSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi; Eylül 2025’ten bu yana da fiber internete geçmek için defalarca kez başvuru ve kayıt oluşturmamıza rağmen hâlâ gelip kurulumu yapmadılar.

Her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyoruz; her seferinde kaydımızın açıldığı ve sıraya alındığımız, en kısa sürede ekiplerin geleceği söyleniyor. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen ne arayan var ne gelen. Bu süreçte kullanmak zorunda kaldığımız mevcut DSL internet ise sürekli sorunlu, doğru düzgün kullanılamıyor ve ödediğimiz para resmen boşa gidiyor.

Binamızda hazır bulunan fiber hattın bir an önce aktif edilmesini, ekiplerin adresimize gelerek fiber internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.