Sahte Türk Telekom Aramasıyla Yetkisiz Abonelik Ve Kişisel Veri Kullanımı

Esra

1.752

02.01.2026 saat 11:57’de, 0216 205 04 ** numaralı telefondan, sonu 5776 ile biten hattımdan arandım. Karşı taraf kendisini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak, ev interneti aboneliğime dair ad, soyad, T. C. Kimlik, telefon ve kullandığım internet paketi gibi tüm bilgilerimi bana söyledi ve mevcut internet paketimi indirimli olarak yenilemek ister gibi konuştu.

Bu görüşme sırasında, 9520 numarasından tarafıma SMS gönderildi, bu şifreyi de indirim işlemi için istediler, ben de Türk Telekom’a ait resmi bir işlem olduğunu düşünerek şifreyi ilettim. Daha sonra konuşmanın ilerleyişinden ve bazı çelişkilerden şüphelenip art niyetli olduklarını anladım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın kendilerine ait olmadığı ve bir işlem yapamayacakları söylendi. Ancak 9520 kısa numarasının Türk Telekom’un resmi kanallarında yer aldığını, abonelik bilgilerimizi bu kanal üzerinden görüntüleyebildiğimizi biliyorum. Bu nedenle Türk Telekom adı ve bilgileri kullanılarak, tarafıma başka bir internet firması ya da hizmet adı altında sahte bir abonelik yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

0216 205 04 ** numaralı hat ve bu hatla bağlantılı olduğunu düşündüğüm kişi veya firma tarafından, adıma, T. C. Kimlik numarama, telefon numarama ya da aboneliğime yapılmış veya yapılacak herhangi bir işlem, abonelik, sözleşme, taahhüt, kampanya kaydı, sipariş, fatura vb. Hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum. Bu numara ve kişiler kullanılarak adıma yapılmış olası abonelik, tesis, aktivasyon veya benzeri tüm işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç, fatura veya sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak hukuki haklarımı kullanacağımı, avukatım aracılığıyla gerekli şikayet ve yasal süreçleri başlattığımı ve bu süreçte Türk Telekom’un da gerekli inceleme ve güvenlik kontrollerini yapmasını beklediğimi yazılı olarak bildiriyorum. İlgili numara ve kişilerle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını, kişisel verilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyet yaşamamam için tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.