to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Millenicom’dan Türk Telekom’a internet hattı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, geçiş yapacağım için mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek Millenicom aboneliğimi kapattırdım. Ancak hattı kapattırdığım için geçiş işlemi sağlanamadı ve 30 Aralık’ta başvurum iptal edildi.
Bu süreçte tamamen müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. İptalden sonra kimse benimle ilgilenmedi, çözüm sunulmadı ve yeniden abone olmam gerektiği, ancak bu kez çok daha yüksek fiyatlarla işlem yapılabileceği söylendi. Oysa ben başvuruyu yaparken başka firmadan geçiş yaptığım için 18 ay taahhütlü, indirimli transfer kampanyasından yararlanacağım belirtilmişti.
Kendi hatalı yönlendirmeleri yüzünden geçişim iptal edildiği ve ben mağdur edildiğim halde, şimdi benden fahiş fiyatlarla yeni abonelik talep edilmesini kabul etmiyorum. Başvuruma ait 7213591811 numaralı kaydım üzerinden sürecin incelenmesini ve ilk başta onaylanan indirimli transfer kampanyasından, 18 ay taahhütlü şekilde tekrar yararlandırılmayı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
18 Kasım’da Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Telefonda bana sunulan paket, taahhüt ve indirim bilgileriyle sonradan onaylatılan paket tamamen farklıydı. Bu durumun açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Başvurumu iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana...
15.12.2025 tarihinde mevcut internet sağlayıcımdan Türk Telekom ev internetine transfer işlemi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, en geç bir hafta içinde ekiplerin beni arayacağını, modem kurulumu ve internet hizmeti için eve geleceklerini söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de gele...
Millenicom’dan Türk Telekom’a ev interneti geçiş işlemi için başvuru yaptım. Geçiş sürecinde bilgilerimi alan operatör, işlemi geçiş olarak değil yeni müşteri olarak başlatmış. Bu nedenle yaklaşık 3 aydır Millenicom’a fatura ödemeye devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca taahhüt cayma bedeli...
2 ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşerek Millenicom internet bağlantımı nakil olarak Türk Telekom'a geçirmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, paket fiyatlarını söyleyerek uygulama üzerinden kampanyalı daha uyguna geçiş yapacağımı söyleyince telefon açık şekilde Türk Telekom uy...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Yorumlar