Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 444 1 444 ve 444 5 444 numaralarını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıy...orum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telesekreter menülerinde dolaşmama rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor ve sadece telesekreterde kalıyor...

Türk Telekom’da MSB 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında üç kişiye kadar referans verebilmem gerekirken, ...iki gün önce babama tekrar referans vermek istediğimde sistem benim referans vermeye uygun olmadığım yönünde b001 kodlu bir mesaj gönderdi ve işlem gerçekleşmedi. Aynı sorunu geçe...

Türk Telekom mobil hattım için, kurum tarafından gönderilen SMS yönlendirmesine güvenerek hattımı iptal ettirdim; ancak ...buna rağmen tarafıma 5.328,04 TL cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom’dan gelen SMS’te, bir T.C. kimlik numarası üzerine en fazla 6 mobil hat kaydedilebileceği, 25.06.2027 tarihi...

Türk Telekom mobil hattımda ağustos ayında e-sim’e geçiş yapmak istedim. İlk iki işlem denemesi başarısız oldu, hatta he...rhangi bir şekilde aktivasyon sağlanmadı. Buna rağmen bu gerçekleşmeyen işlemler için otomatik olarak e-sim işlem ücreti kesildi. Sonrasında yapılan işlemle hattım aktifleşti, anc...

İstanbul Küçükçekmece’de yeni bir binaya 19.09.2026 tarihinde taşındım. Yaklaşık 3 senedir sorunsuz kullandığım Türk Tel...ekom sabit internet hattımı yeni adresime nakil ettirmek istediğimde binada altyapı olmadığı, altyapı için de en az 20 kişi başvuru yapmadan işlem yapılmayacağı ve sürecin 6 ayı bu...

Uzun süredir Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an ikinci yılımdayım. Prime üyesi ayrıcalığı olarak ...Bilet.com üzerinden yurt içi biletlerde verilen 400 TL indirim kodundan faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır sisteme girdiğimde her seferinde “İşleminiz gerçekleştiril...

28.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Omurtak Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom müdürlüğüne giderek adıma kayıtlı 5050...****00 numaralı faturalı hattımı e‑sim olarak kullanmak istediğimi belirttim. Görevli, telefonumun IMEI numarasını kontrol ederek cihazımın e‑sim için uygun olduğunu, geçiş yapılab...

16 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti için nakil işlemi b...aşlattım. O günden bu yana internetim tamamen kesik, yeni adreste halen bağ...

Türk Telekom üzerinden Kuşadası’nda bulunan yazlığım için, yalnızca yaz döneminde kullanmak üzere bir “yazlık internet” ...paketi aboneliği başlattım. Ancak hâlihazırda Ödemiş’te bulunan evimde aktif olarak kullandığım başka bir internet hizmetim bulunduğu için Kuşadası’ndaki Türk Telekom internet hizm...

Türk Telekom tarafından geçen hafta içinde İstanbul Sultangazi’deki ev sabit internet hattım için fiber altyapıya geçiş ...amacıyla arandım, ücretsiz kurulum olacağı ve randevu verileceği söylendi. Görüşmede randevu oluşturuldu, tarafıma 25.09.2026 tarihli randevu ve tek kullanımlık onay kodlarını içer...

Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatılmış ve bunun karşılığ...ında faturama 319 TL yansıtılmış. Reklam gibi görünen, ne olduğunu bilmediğim bir şeye tıklamamın ardından bu işlem gerçekleşmiş, ancak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ya ...

Babamın Türk Telekom’da kayıtlı faturalı mobil hattı adına yazıyorum. Babam, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından ...aranarak hattının taahhüdünün 22 Eylül tarihinde sona ereceği bildirilen bir görüşme yaptı. Bu görüşmede babama taahhüdünü yenilemek isteyip istemediği sorulmuş, babam ise sunulan ...

Türk Telekom’dan uzun süredir 500 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste bu hizmeti kullan...amayacağım için nakil talebinde bulunmadan, taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ettim. 25.08.2026 tarihinde Konak Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvur...

1785313139 numaralı Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyim. Muğla ili Menteşe ilçesi Ortaköy Mahallesi’nde 18 Eylül ...2026 tarihinde başlatılan kanalizasyon altyapı çalışmaları sırasında çalışan ekipler tarafından fiber kablolarımız koparıldı ve 19 Eylül 2026’dan bu yana internet ve Tivibu hizmeti...

Türk Telekom üzerinden yaptığım ev interneti başvurumun iptal edilmesini istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu... işlem gerçekleşmiyor ve başka bir sağlayıcıya geçiş yapmam engelleniyor. Türk Telekom tarafı başvurunun zaman aşımına uğradığını ve iptal olduğunu söylüyor fakat iptal edilmediği ...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu taahhüt sürem 22 Temmuz tarihinde bittiği için aboneliğim iptal edildi. Aynı gün Sam...sun Türk-İş’teki genel merkez binasına giderek modem, Tivibu kutusu ve diğer tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın, teslim...

18.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasındaki mağazadan iPhone 18 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazı ilk açtığ...ım andan itibaren telefonun kamerası çalışmıyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Konu ile ilgili Türk Telekom yetkilileriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir iade kodu verilmedi ve ...

Türk Telekom hattımda 3 gündür SMS’ler çok geç geliyor, bazıları ise hiç ulaşmıyor. Özellikle bankalarımın ve diğer uygu...lamaların iki aşamalı doğrulama kodları SMS ile geldiği için, telefonuma kod düşmediğinden banka hesaplarıma ve uygulamalarıma giremiyorum. Bu durum hem güvenlik hem de finansal i...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bir süredir hattımı faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istiy...orum. Ancak yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan bu geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden denedim, sistem izin ve...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı 24.09.2026 tarihinde kredi kartımdan ödedim, ertesi gün 25.09.2026 tarihinde ise... aynı fatura bu kez banka hesabımdan otomatik ödeme talimatıyla tekrar çekildi. Böylece aynı fatura için toplam 2.398 TL ödeme alınmış oldu. Bu durum üzerine 2 gün içinde 4 kez mü...

22 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendi başıma esim aboneliği oluşturmaya çalıştım. Ancak ...e-Devlet kimlik doğrulaması sırasında NFC ile kimlik okutma işlemini gerçekleştiremediğim için başvuru tamamlanmadan yarım kaldı. 23 Eylül 2026 günü işlemi tamamlamak için Türk Te...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşayarak mağdur olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Evimi taşıdıktan s...onra yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi ve mevcut internet aboneliğim 6 ay süreyle donduruldu. Bu süreçte bana magnet verildi, ancak asıl internet hattım fişe bile takılı olm...