Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

21.08.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Hattım açıldıktan sonra sözleşme onayı için talimatlara ...uygun şekilde “söz hit” yazarak diğer istenen bilgilerle birlikte 5555’e SMS gönderdim, ancak o günden beri ne sözleşmem onaylanıyor ne de diğer işlemlerime devam edebiliyorum. Tür...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 15 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerin...den iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında “Tivibu aboneliklerim” ekranına girdiğimde sürekli “Devam eden işleminiz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sadece daire numarası güncellemesi talep etmeme rağmen benden haksız bir şekilde... nakil ücreti istenmesinden şikayetçiyim. Oturduğum apartmanda daire değişikliği yaptım ancak internet ve TV altyapım aynı bina içinde kaldığı için kendi imkanlarımla taşıma işlem...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bankalardan gelen SMS’ler tarafıma ulaşmadığı için bugün banka hesabıma giriş yapa...madım ve EFT işlemi gerçekleştiremedim. Bankadaki hesabıma erişmek için yeni şifre almam gerekiyor ancak SMS şifresi hiç gelmiyor, bu nedenle tamamen kilitlenmiş durumdayım. Banka ...

Türk Telekom mobil hattımda bakiyem olmasına rağmen, bana özel olarak sunulan Çok Şanslı 10 GB paketini bir türlü satın ...alamıyorum. Tam 24 saattir defalarca denememe rağmen paket tanımlanmıyor, ekranda sürekli “Size uygun ek paket bulunamamıştır” uyarısı çıkıyor. Oysa internetim bittiği için özellik...

Uzun süredir bulunduğum bölgede Türk Telekom mobil hattımın çekmemesi nedeniyle ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Buna... rağmen hattımı kullanmaya devam ederken, taahhüdümün son gününde, 26.08.2026 tarihinde gece saatlerinde faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri tem...

Türk Telekom internet aboneliğimin İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimden Sakarya Kocaali’deki yeni adresime nakli için,... taşınmadan önce Gaziosmanpaşa Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek bizzat nakil başvurusu yaptım. 17 Ağustos’ta Kocaali’deki yeni evimize taşındık, bölgede altyapı olmasına rağ...

Türk Telekom 7043697524 hesap numaralı evde internet aboneliğimi, 3 Temmuz tarihinde yurt dışına taşınacak olmamız ve Tü...rkiye’den kalıcı olarak ayrılmamız nedeniyle iptal ettirdim. İptalden önce müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, yurt dışına taşınmam sebebiyle aboneliği iptal etme...

Türk Telekom’a ait olan ve benim üzerime kayıtlı hattı oğlum kullanıyor. 6 Ağustos tarihinde hattım üzerinden benim bilg...im ve kontrolüm dışında peş peşe 5–6 adet mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve toplamda 2.750 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Oğlum 13 yaşında ve gelen onay SMS’lerindeki k...

22.08.2026 gecesi Türk Telekom mobil hattımdaki yıllık taahhüdüm bittiği için taahhüdümü yenilemek istedim ancak üç günd...ür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Türk Telekom online işlemler uygulamasından tarife/taahhüt yenileme denemelerimde eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “İşleminiz şu ...

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps aboneliğimin nakil işlemini 18 Ağustos tarihinde başlattım. 19 Ağustos için tarafıma r...andevu verildi; ancak daha sonra nakil talebimin, üzerimde modem görünüyor olması gerekçesiyle kendiliğinden iptal edildiği ortaya çıktı. Oysa modemi daha önce Türk Telekom bayisin...

Türk Telekom hattımda tanımlı olan “1hafta 4GB” ek paketini 25.08.2026 tarihinde hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden... iptal etmeye çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Gönderdiğim SMS’lere hatalı kısa kod uyarısı geldi, uygulama üzerinden denediğimde de işlem so...

Türk Telekom Kilis şubesi üzerinden internet hattım için adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. 24.08.2026 tarih...inde arayıp geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte nakil işlemi için tarafıma ücret ve taahhüt bilgisi verildi, hatt...

Türk Telekom Prime abonesiyim. Halihazırda ödediğim 380 TL tutarındaki aylık faturam bütçemi ciddi şekilde aşmakta ve ma...ğduriyet yaşamama neden olmaktadır. Prime abonesi olmama rağmen fatura maliyetimi düşürmek ve bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde sistem üzerinden bütçeme uygun bir ...

Türk Telekom kurumsal hatta bağlı olan 5326****38 numaralı mobil hattımız Aydın Didim’de, özellikle babamın evinde 01.06....2026 tarihinden bu yana hiç çekmiyor ve kendisine çoğu zaman ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu hat üzerinden sağlıklı bir görüşme yapılamıyor. Bu süreçte hem güvenlik hem de aile ...

Türk Telekom Nakil İşlemini Gerçekleştirmiyor, Sürekli şikayet Kaydı Açıp Süreci Uzatıyor 13 Temmuz tarihinde Türk Tele...kom sabit internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvurdum ve 18 Temmuz tarihinde nakil yapılmasını talep ettim. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen hizmetim hâlâ yeni adr...

Türk Telekom kurumsal internet hattımı kapatmak istediğimde, tarafıma hattımı kapatmak yerine yeni adresime nakil yapıla...bileceği söylendi ve ben de bu öneriyi kabul ettim. Nakil işlemini onaylamamın ardından ekipler yeni adresime geldiklerinde, teknik bir durum olduğunu belirterek işlem yapmadan ayr...

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Güneşli Sokak No:39’da bulunan adresimde Türk Telekom internetim, bölgede yapılan inşaa...t yıkımı sırasında kabloların kopması nedeniyle 12.06.2026 tarihinden beri çalışmamaktadır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 10 Haziran tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra, 11 Hazira...n tarihinde hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, sanki taahhüt bitmeden iptal etmişim gibi 1 Temmuz tarihinde tarafıma “kampanya avantaj bedeli” içeren bir f...

15 Ağustos’tan bu yana internet nakil işlemimi gerçekleştiremiyorum. İlk randevumda ekip geldi ancak kablo olmadığı gere...kçesiyle işlem yapılamadı. Daha sonra gerekli kablo çekildi ve nakil işleminin yapılabilmesi için altyapı tamamen hazır hale getirildi. Kablo sorunu çözüldükten sonra oluşturulan ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık iki ay önce adres nakil talebi oluşturdum, ancak aradan geçen tüm za...mana rağmen hâlâ nakil işlemi gerçekleştirilmedi ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimde de artık oturmadığım için interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. E...

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdümün son günü faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem için gün içinde müşteri hi...zmetlerini defalarca aradım, bir gün içinde 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açmadılar, muhatap bulamadım. Taahhüdümün son günü olmasına rağmen bana yardımcı olunmama...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım ancak üzerinden günler geç...mesine rağmen nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Beklerken bugün tarafıma nakil talebimin iptal edildiği söylendi fakat herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Bursa Karacabey’deki yeni ...