Takip Numaralı Kargonun Duraklaması Ve İletişim Eksikliği

11 Kasım 2026 tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinden verilen ve 18022407171682 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aynı lokasyonda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Şubeyi ve genel merkezi defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler veriliyor, kimse net bir açıklama yapmıyor. Genel merkezi aradığımda şikayet kaydı da açıldı ancak bu kayda istinaden tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin ve iletişim aksaklıklarının da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.