Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

27 Mayıs Çarşamba akşamı saat 19:00 civarında, hattımdaki sim kartı okunmadığı için Park Afyon AVM’de bulunan Türk Telek...om bayisine sim kart değişimi için gittim. Orada görevli bir beyefendi işlemimi gerçekleştirdi ve sim kart değişim ücreti olarak 500 TL Nakit ödeme yaptım. Görevli, bu 500 TL’nin h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum, o günden bu yana 23 gündür hiçb...ir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadan mağdur ediliyorum. Talep sonrasında ne ekip geldi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı, sadece bugün yaptığım görüşmede altyapı soru...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’dan aldığım mobil telefon hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma nedenlerimin başında, taraf...ıma sunulan ve özellikle teyit ettiğim “Tanışma 25” paketi geliyordu. Bu paketi 90 gün boyunca, 28 günlük dönemler halinde toplam 3 kez, her seferinde 200 TL karşılığında kullanabi...

Türk Telekom mobil hattımda birkaç gündür sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde 10–15 kere bağlantı kopuyor ve ...bu durum belirli bir konumla sınırlı değil, nerede olursam olayım benzer sorun devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağl...

26.06.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma yurt dışı için 7 günlük 10 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan hem...en sonra ücret faturama yansıtıldı ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Aynı günün akşamında, yani 26.06.2026 tarihinde, paketten hiçbir fayda sağlayamadığım i...

26.06.2026 tarihinde bir çağrı merkezi tarafından arandım ve Turkcell hattımdaki taahhüdümün bittiği söylenerek yanlış y...önlendirildim. Bu görüşmede kimlik bilgilerim alındı ve Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yapıldı. Daha sonra Turkcell hattım için 2.513 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu b...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Mayıs 2026 tarihinde numaramı taşıyarak Turkcell’e geçiş yaptım. Taşıma işlemi öncesin...de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hattımı Turkcell’e taşıyacağımı özellikle belirttim. Görüşmede, numaram taşındığı anda Türk Telekom aboneliğimin otomatik olarak sonlana...

Türk Telekom hattıma ait Haziran dönemine, “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 TL yansıtılmıştır. Ancak orta...da gerçekleşmiş bir ödeme bulunmamaktadır. Bahsi geçen işlem iptal edilmiş, iPhone üzerinden yapılan ödeme geri iade edilmiş ve 39 TL’lik tutar silinmiştir. Yani fiili bir ödeme yo...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştir...emiyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeler bölümüne girdiğimde, geçiş yapabileceğim herhangi bir tarife gösterilmiyor ve bu nedenle mevcut tarifemi değiştiremiyoru...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurmak istiyorum ancak iki gündür aranıp oyalandığımı düşünüyorum. Dün hattımı ...dondurmak için aradığımda, yaşadığım yerde yoğunluk olduğu ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedikleri söylendi. Yaşadığım yer küçük bir ilçe olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunu...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden evime fiber internet bağlatmak istiyorum; ancak adresimde fiber hatta boş port kalma...dığı belirtilerek yaklaşık bir yıldır yeni bağlantı talebim karşılanmıyor. Bu nedenle bulunduğum adreste fiber internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...

26.06.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona ermiştir. Yurt dışına çıkacağım için hattı...mı faturasız hatta geçirmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi M****** Bey, hattımı faturasız hatta geçirmek için 250 TL zorunlu işle...

25.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerinde, VakıfBank’ın yanındaki Türk Telekom bayisine hat devir işlemi... için gittiğimde benden 1600 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Ücretin bu kadar yüksek olmasından dolayı işlemi yaptırmadım. Bugün hattı kapatmak için Türk Telekom müşteri hiz...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin İstanbul Zeytinburnu’ndaki yeni adresime taşınması için 25 Haziran tarihine randev...u oluşturdum. Belirtilen gün tüm gün adreste olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra 27 Haziran için ikinci kez randevu aldım, yine adreste...

22.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve başvuru sırasında, çalıştığım için özellikle 76...08622291 numaralı başvuruma ait kurulum randevumu 27.06.2026 Cumartesi gününe aldırdım. Kurulum adresim Antalya ili Kepez ilçesindedir. Başvurudan sonraki günlerde tarafıma gelen ...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebi oluşturdum. Dijital Kury...e sim kartı getirdi, ancak hattım bir türlü Türk Telekom’a geçmedi ve yaklaşık 7–10 gündür bu süreç sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Türk Telekom hattım için tarifemin bitmesine 1 gün kala “Bana Özel” bölümünden Besttariff isimli yeni faturalı tarifeye ...geçiş yaptım. 26.06.2026 tarihinde saat 02:09’da işlemi gerçekleştirdim ve sistem tarafından tarife değişikliğinin alındığına dair onay mesajı gönderildi. Buna rağmen aradan günler...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Uğurlu 25 GB paketimin süresi dolduğu için bu paketi iptal ettirmek iste...dim. 26.06.2026 tarihinde hem mobil asistan üzerinden hem de 444 1 444 numaralı hattı arayarak tarifemi iptal etmek istediğimi defalarca iletmeye çalıştım, ancak müşteri temsilcisi...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 26 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 c...ivarında Giresun müdürlüğünüze başvurdum. Hâlihazırda aktif olan internet aboneliğimin nakli için tarafıma, modemi ve cihazları sökerek il merkezindeki müdürlüğe bizzat getirmem ge...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son gününde faturasız tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım anc...ak bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum. Gün içinde 3 defa aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine aktarılmadım. Taahhüdümün son gün...

Türk Telekom tarafından mağdur edildim. Taahhüdüm 22 Haziran tarihinde sona erdi, 23 Haziran tarihinde ise hattımı başka... bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerinden tarafıma, taahhüt bitiminden sonra hattımı taşırsam herhangi bir ek ücret yansımayacağı, sadece kullandığ...

Türk Telekom hattım üzerinden acil bir ihtiyacım nedeniyle pazartesi günü saat 09.53 civarında 180 TL bedelle ek interne...t paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldıktan sonraki yaklaşık 10 dakikalık süre boyunca internet hizmetini kullanamadım. Bu süre zarfında acil olarak yapmam gereken önemli bir...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mevcut internet aboneliğimi evime kadar getirilen fiber hatta geçirmek istiyorum ancak bir... türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Oturduğum sokakta, iki ev yanımdaki komşum şu anda aktif olarak fiber internet kullanıyor, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ...