to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Bağlanamıyor, İki Günlük Mağduriyet
30 Eylül 14:1928
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 444 1 444 ve 444 5 444 numaralarını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telesekreter menülerinde dolaşmama rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor ve sadece telesekreterde kalıyorum.
Her aramamda aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine erişemediğim için hattımla ilgili ihtiyaç duyduğum işlemleri gerçekleştiremiyorum. Sürekli aramama rağmen iki gündür tek bir kere bile canlı temsilciye bağlanamamak mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’un bu durumu inceleyerek müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun nedenini tespit etmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm konusunda dönüş yapmasını istiyorum.
