to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet başvurusunda bulundum. Ertesi sabah arandım; işte olduğumu, yarın için sabah erkenden gelip gelemeyeceklerini sordum. Beyefendi, amiriyle görüşüp dönüş sağladı ve 'Tamam, gelebiliriz.' dedi. Bugün bekliyorum, ne gelen var ne arayan. Ben aradığımda ise bugün için randevumun...
2 gün önce TTNET üzerinden internet nakil işlemi gerçekleştirildi. Görevli ekipler modem kurulumunu yaptı ve bağlantımın gün içinde açılacağını belirttiler. Ancak bağlantı açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde açılacağı söylendi, fakat iki gün geçmesine rağmen hala internetim akti...
Yaklaşık 1 aydır Balıkesir ili Karesi ilçesindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Eski internet hattımızı koparıp yeni fiber internet bağlantısı yapacaklarını söylediler, ancak yeni bağlantı bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kere Türk Te...
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Üsküdar’daki evimde Türk Telekom mobil internetim çekmiyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Evdeki diğer Türk Telekom hatlarında da aynı sorunu yaşıyoruz. Mevcut paketimi kullanamıyor olmama rağmen, internetim azalmaya devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de...
Türk Telekom mobil internet hattımda İstanbul Ümraniye’de 1 aydan uzun süredir sürekli ve ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, sayfalar ve uygulamalar neredeyse hiç açılmıyor. Sorun sadece bir cihazda değil, tüm hatlı cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom fiber internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde, günün her saatinde internet hızım vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz et...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Video bile açamaz hale geldim. Bu süreçte fibere geçiş başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 3-4 ay boyunca verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Sonunda birkaç gün önce fiber kurulumu yapıldı, fakat hâ...
Türk Telekom, randevu günü gelmedi. Sisteme ankastre sorunu var diye not edilmiş. Bize ulaşan olmadı. Tüm gün evde kaldık. Arayıp öğrendiğimizde, başka internet bağlı olduğu için olabilirmiş. Mevcut internetimizi kapattırdık. Gün bitti, teknik destekten hala haber yok. Evin internetini de kapatmış o...
Türk Telekom Yetkililerine, Abone numaram 7046914063 olan internet hizmetimde 12’si sabah saatlerinde yaşanan kesinti sonrasında tarafıma 13’ünde arızanın giderileceği bilgisi verilmiştir. Ancak arıza yalnızca benim hattımı değil, bütün apartmanın internetini tamamen devre dışı bırakmıştır. 13’ün...
TTNET’ten 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti satın aldım, ancak ilk günden beri hem hız çok düşük hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Talep edilen hızın neredeyse yarısını bile alamıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Hizmet numaram: 1795076946, adresim Tekirdağ Ergene...
Türk Telekom evde internet 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Arıza kaydı açtırmama rağmen, arızam giderildiği halde kaydım kapatılmadı ve bu nedenle kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşürülemeyeceği söylendi. Bağlatma sürecinde ...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda olağan dışı bir artış yaşadım. İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum hattımda internetimin fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, internet hızımın yavaşladığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasında internetimin bitmiş göründüğünü gör...
7024086180 numaralı ev interneti aboneliğim için 3 Kasım 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’a fiber internet nakil işlemi başvurusu yaptım. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak her sef...
Yaklaşık iki haftadır İstanbul Bahçelievler Yenibosna Fevzi Çakmak Mahallesi Gürani Sokak ** numaralı binada kullandığım Türk Telekom 100 Mbps ev interneti tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Aynı zamanda Tivibu hizmetimiz de internet olmadığı için çalışm...
12 Kasım 2025’ten beri Türk Telekom Fiber 100 ev internetim tamamen kesik durumda. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca bir kez canlı bir temsilciyle görüşebildim, diğer tüm aramalarımda ise telesekreterle iletişim kurmak zorun...
"Teşekkür ediyorum. Arkadaşlar saat 18:00 civarı gelip sorunu çözdüler"
Telekom'a bağlı saha ekibi internet hattımı kesti. Yıllardır TurkNet abonesiyim ve sorunsuz bir hizmet alıyordum. 14.11.2025 tarihinde saat 15:00 - 15:30 gibi birden hat gitti, Binanın girişine, bağlantıların olduğu yere indim. Yandaki komşuya sorunca araçlarındaki telekomcuları işaret edip az önce ...
Türk Telekom mobil hattımda son 2 aydır sürekli olarak paket aşımı sorunu yaşıyorum. Kullanmadığım internetlerin faturama yansıtıldığını fark ettim; örneğin hiç Youtube.com kullanmadığım halde kullanım detaylarımda Youtube.com görünmekte. Bu durumu e-posta ile firmaya ilettim ancak bana yalnızca SMS...
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak Dinar Devlet Hastanesi’nde, özellikle iç mekanda internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce Vodafone’da da benzer bir sorun yaşamıştım, bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaptım fakat aynı pro...
Türk Telekom mobil hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, YouTube’a her giriş yaptığımda internet kotamdan kullanım düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır her yerde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şikayet kaydı dahi oluşturulmadı ve destek alamadım. Sorunun çöz...
8838969348 numaralı internet aboneliğimde, 08.11.25 tarihinde açtığım arıza kaydı hâlâ değerlendirilip işleme alınmamıştır. Neredeyse bir haftadır internetsiz duruyoruz. Müşteri hizmetleri zaten ilgilenmiyor, saha elemanları da ortada yok. Faturada indirim yapılacak deniliyor fakat sorunu gidermek i...
6 aydır Muğla/Bodrum’daki evimde TTNET 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam 17.00’den sonra internet tamamen kesiliyor ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bina kablo sorunu olduğu söylendi, elektrikçi çağırıp ...
08.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Yeni Harika Paketi’ne geçiş yaptım. Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi Mahallesinde yaşıyorum ve Bursa Nilüfer nosab bölgesinde çalışıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri hem evde hem işyerinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşu...
"Teşekkürler"
Nenehatun mh. Darıca/Kocaeli adresinde ikamet etmekteyim. Eylül ayında taşındığım bu adreste altyapı olmasına rağmen Türk Telekom kurumu altyapı yok d...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum. Aylardır internet bağlantımda sürekli kesinti ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve evden çalışmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorunla ilgili olarak haftada 3 defa Türk Teleko...
