İnternet Kesintisi 5 Gün Süren Mağduriyet Ve Acil Çözüm İsteği

İzmir Buca’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 1 Mayıs 2026 tarihinden 5 Mayıs 2026 tarihine kadar 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aynı apartmanda Türk Telekom ev interneti kullanan diğer daireler de aynı problemi yaşıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen altyapı sorunu olduğu söylenip herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Ödemesini peşin yaptığım bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve bu süreçte kullanamadığım yaklaşık bir haftalık hizmet bedelini ödemek istemiyorum.

1782970558 numaralı aboneliğimin yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak acilen çözüme kavuşturulmasını, sorun devam edecekse de aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafımdan kesinlikle cayma bedeli veya benzeri bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.