Darıca’da Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Hatalı Faturalandırma

Darıca Nenehatun Mah. Atatürk Cad. No:148 Daire:02 adresinde yaklaşık 1 haftadır kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum.
İlk etapta sorunun, hemen yanımda devam eden inşaat çalışmalarından kaynaklandığını düşünerek arıza kaydı oluşturdum ve Türk Telekom yetkililerine durumu bildirdim. Geçici bir çözüm sağlandı ancak yalnızca 2 gün sonra aynı kesinti tekrar etti.

Şu an hiçbir hizmet alamamama rağmen aboneliğim aktif görünüyor ve faturalandırma devam ediyor. Bu durum açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Daha da önemlisi, yaptığım araştırmada bunun sadece bireysel bir sorun olmadığını, aynı bölgede yaşayan birçok vatandaşın da benzer şekilde günlerdir internet erişimi sağlayamadığını gördüm. Yani ortada bireysel değil, bölgesel ve sistematik bir altyapı sorunu var.

Soruyorum:

* Bu kesintinin gerçek sebebi nedir?
* Neden kalıcı bir çözüm üretilmiyor?
* Hizmet verilmeyen günlerin faturası neden hâlâ tahsil ediliyor?

Koskoca altyapı kurumları ve yerel yönetimler bu kadar temel bir hizmette yaşanan aksaklığa nasıl bu kadar kayıtsız kalabiliyor?

Buradan hem Türk Telekom’u hem de ilgili belediye ve altyapı birimlerini açıkça göreve davet ediyorum:
👉 Yaşanan kesintiye acil ve kalıcı çözüm bulunmalı
👉 Mağduriyet yaşayan vatandaşların faturaları düzeltilmeli
👉 Bölgedeki altyapı sorunu şeffaf şekilde açıklanmalıdır

İnternet artık bir lüks değil, temel bir ihtiyaçtır. Bu kadar insanın günlerdir mağdur edilmesi kabul edilemez.