Mobil İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sözleşme Sonlandırma Talebi

Elburuz

05 Mayıs 16:17

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün internete giremiyorum, mobil internetimi bilgisayarıma bağlayıp çalışmam gerekiyor ancak hız o kadar düşük ki işimi yapamaz hale geldim. Bu nedenle özellikle 60 GB internet içeren bir tarife tercih etmiştim fakat hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde hattın internetine uzaktan yeniden başlatma tarzı işlemler yapılıyor ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ne hızda kayda değer bir iyileşme oluyor ne de başka bir teknik işlem uygulanıyor.

Benim tüm işim internet üzerinden olduğu için bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, eğer çözülemiyorsa da bu hizmetten faydalanamadığım için taahhüdümün herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

60 GB Tarifemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamıyor

Alperen

Türk Telekom

26 Ocak 19:03

489

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattımda, Her Yöne 60 GB tarifesini kullanmama rağmen internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 def...

60-gb-tarifemde-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunamiyor-1.jpg

1 Destek

Mobil İnternet Hızım Sürekli Yavaş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Yusuf

Türk Telekom

02 Mayıs 16:03

127

Türk Telekom cep telefonu hattımda uzun süredir internet hızı ve performansı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattımın çekim gücünde bir problem olmamasına rağmen mobil internetim neredeyse her zaman çok yavaş çalışıyor ve bu durum internet üzerinden yapmam gereken her türlü işi engelliyor. Defala...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Hızı Fatura Döneminde Düşüyor Ve Sorun Çözülemiyor

Fırat

Türk Telekom

25 Mart 15:18

139

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum. Özellikle fatura dönemi sonlarına doğru hızım belirgin şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Aldığım hizmet, hattı ilk alırken taahhüt edilen hızın oldukça altında kalıyor. Bu durumla ilg...

Mobil İnternet Hızım Sürekli Düşük, 320 TL Faturaya Rağmen Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Meltem

Türk Telekom

03 Mayıs 17:30

112

Türk Telekom mobil hattımda aylardır devam eden ciddi bir internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı bölgelerinde ve şehir içinde birçok farklı noktada denememe rağmen mobil internet hızım neredeyse her yerde çok düşük, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sosyal medya, video i...

Mobil İnternet Hız Ve Kesinti Sorunları İçin Telafi Talebi

Hasan

Türk Telekom

21 Ocak 22:48

426

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı Eşsiz 30 GB paketimde uzun süredir, en az 6 aydır ciddi internet problemi yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, kısacası gittiğim her yerde mobil internetim ya hiç düzgün çalışmıyor ya da hız aşırı derecede düşük oluyor. İnternet sürekli kopuyor, ...

1 Destek