to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Esenyurt / İstanbul’da ikamet ediyorum. Evimde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Sadece bir iki pencere önünde sınırlı şekilde bağlantı alabiliyorum, evin geri kalanında internet kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 3 senedir yaşıyorum ve bugün de aynı problem devam ettiği için tekrar şikayet etme ihtiyacı hissettim. Faturalarımı her ay düzenli ve eksiksiz ödüyorum, hiçbir gecikmem olmadı ancak ödediğim hizmetten evimde faydalanamıyorum. Ödediğimiz ücretler en üst seviyedeyken aldığımız hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerini daha önce aradığımda sadece hattı sıfırladılar ve kayda değer bir çözüm sunmadılar, sorunum aynen devam ediyor. Evimde sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ya da baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını, ücretini ödediğim hizmetin gerçek anlamda sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattını Van Tuşba’da kullanıyorum ve hattın yasal sahibi ben olmamakla birlikte hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bulunduğum bölgede ne mobil internetten sağlıklı şekilde faydalanabiliyorum ne de arama ve SMS işlemlerini düzgün gerçekleştirebiliyorum. Hat ç...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim Antalya Manavgat Şelale Mahallesi’nde bulunmaktadır. 30 Aralık’tan itibaren tüm sitemiz 3 gündür tamamen internetsiz kaldı ve yeni yıla internetsiz girmek zorunda bırakıldık. Bu nedenle firmanın yeni yılını kutlamıyor, bu yaklaşımı kınıyorum. Bu süreçte def...
Türk Telekom mobil hattımda, 5g kullanıma alındığından beri ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Karabük Merkez K**** G**** Caddesi’nde, hattım gün içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Gece ile sabah saat 10 arası hiçbir problem yokken, saat 10’dan sonr...
Balıkesir Gömeç ilçesinde ikamet ediyorum. Cep telefonu mobil internetimin çok kötü olması nedeniyle Türk Telekom'u aradım, onlar da birkaç ayar yaptıklarını söylediler. Sonucunda yine internetim kötüydü. Tekrar aradım, bölgedeki baz istasyonunu kontrol edeceklerini belirttiler. Daha sonra bana 20 M...
Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve bulunduğum bölgede ne zaman elektrik kesilse internet de kesiliyor. Çözüm olarak baz istasyonu öneriliyor. 3 ay önce kayıt açtım fakat işlem yapılmamış, ayrıca aramadıkları halde gerek duymayıp işlemi kapatmışlar. 1 saat boyunca telefonla görüşmeme rağmen hiçbi...
Yorumlar