to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 24 Hazirandan bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca ev internetinden hiç faydalanamadım.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız incelemede denildi ancak ne somut bir bilgi verildi ne de herhangi bir fiziki işlem yapıldı. Şu anda aradığımızda ise operatöre bile bağlanamıyoruz, sadece “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilip kapatılıyor, fakat kimse aramıyor ve sorun çözülmüyor. Uzun süredir bu belirsizlik ve ilgisizlik devam ediyor. Aşağıda mesajlar tarihleri ile de mevcut. Konu öncelikle buraya bu gidişat ile mahkemeye kadar da taşıyacağım fatura kesmeye iş gelince iletişim sorunu yok vermedikleri internet parasını isteme de sorun böyle bir mağduriyet r......llik hiçbir operatörden yaşamadık asla ve asla müşteri kazanma isteği tercihi katiyen yok bir problem yaşadık ve muhatap dahi bulamıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız gibi gittiğimiz Türk Telekom mağazalarındanda destek alamıyoruz. Bu işi yapamıyorsanız yapamıyorsunuzdur bunu kimseye yaşatmaya hakkınız yok!!!!
Bu süreçte internet ihtiyacımızı telefonumuzun internetini kullanarak karşılamak zorunda kaldık ve ekstra mağduriyet yaşadık. 1,5 aydır hiç hizmet alamamamıza rağmen fatura çıkarılmasını da kesinlikle kabul etmiyoruz. Müşteri numaram 7047442459’dur.
Türk Telekom’dan, yaklaşık 1,5 aydır sunulmayan hizmet nedeniyle hattımın cezasız olarak feshedilmesini, bu döneme ait faturaların iptal edilmesini ve doğan tüm haklarımızın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşanan ilgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 3 Mart tarihinden bu yana ev internetim düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler bir kez eve gelerek kontrol yaptı, uzun süre uğraştılar ancak sorunun şebekeden kaynaklandığını söyle...
Türk Telekom’un hem dükkânımda hem de evimde kullandığım internet aboneliklerinde 25 Mart’tan beri tamamen kesinti yaşıyorum. İki ayrı hat kullanmama rağmen, her ikisinde de yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesin...
Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyız. 25 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür apartman genelinde Wi-Fi’ye hiç bağlanamıyoruz ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. İlk aradığımda genel bir ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk kesintiden bu yana bağlantı bir gün bile düzelmedi ve evde interneti hiç kullanamıyorum. İlgili hizmet numaram 7045979889’dur. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, telefonla şikayet bırakt...
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür sadece benim dairemde değil, apartman sakinlerinin tamamında internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde sağlıklı bir şekilde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte ben en az 4 kez, diğer komşularımız da ...
Yorumlar