to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan tarihinde Kayseri Kocasinan Uğurevler Mahallesi’indeki evime Türk Telekom tarafından internet altyapısı ve bağlantı kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet hiçbir şekilde çekmiyor, bağlantı kurulamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Kuruluma gelen teknisyenler evin her yerinden kabloları gelişi güzel geçirip sarkıtarak son derece özensiz ve acemi bir iş çıkardılar. Hem internetim hem de evimin görüntüsü adeta rezil oldu. Düzenli ve profesyonel bir kurulum beklerken, dağınık kablolarla kötü bir işçilikle karşılaştım.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece modemin altındaki şifreyi girmemi söyleyip sorunu bu şekilde geçiştirdiler. Sanki temel bir işlem olan şifre girip internete bağlanmayı bilmeyecek kadar bilgisizmiş gibi davranılması ayrıca incitici ve rahatsız edici oldu.
Benim yakında gireceğim iş güvenliği uzmanlık sınavım var ve sayılı günler kaldı. Her gün canlı derslerim oluyor ve bu internet sorunundan dolayı derslerime katılamıyorum, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hazırlık sürecim sekteye uğruyor.
7020***42 numaralı aboneliğim kapsamında, internet bağlantımın acilen çekiyor hale getirilmesini, evimdeki kablo karmaşasının ve özensiz kurulumun düzeltilmesini, gerekirse profesyonel bir ekip tarafından yeniden düzenli bir kurulum yapılmasını talep ediyorum. Sınav tarihim yaklaşırken bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
22 Kasım 2025 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen ne internet erişimi var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Üstelik bu sorun sadece benim dairemle sınırlı de...
Türk Telekom çağrı merkezinden 12 Mart tarihinde fiber internete geçiş için arandım ve 13 Mart’a randevu verildi. Eve gelen ekip, fiber tesisatını daire içine kadar benim çekmem gerektiğini söyledi ve deneme yaparken mevcut DSL kablosunu da kopardı. Daha sonra 14 Mart için randevu oluşturulduğunu be...
Yıllardır Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak istiyorum ancak bir türlü altyapı getirilmediği için hizmet alamıyorum. 2020 yılından bu yana defalarca ev interneti için başvuru yaptım, her seferinde “altyapı yok, müdürlükle görüşün” denilerek süreç uzatıldı. Bu süreçte Kayseri Türk Telekom Müd...
Türk Telekom’a 3 Kasım tarihinde hem sabit internet hem de altyapı için başvuruda bulundum. Kayseri Kocasinan ilçesi General Emir Mahallesi 4401. Sokak No:6 Daire:5 adresimde altyapı olmadığı için altyapı talebi oluşturuldu ve en geç iki hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir süre...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.01.2026 tarihinde saat 13:30–14:00 sıralarında internet bağlantım tamamen kesildi. İlk aradığımda saat 16:00’da sorunun giderileceği söylendi, daha sonra bu saat 20:00 olarak güncellendi. Saat 20:00’ye yaklaşırken ise bu kez 12.01.2026 sabah 08:00’e ertel...
Yorumlar