to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda sosyal medya sınırsız paketi kullanıyorum. Paketim kapsamında X, Facebook, Instagram ve Youtube.com uygulamalarının sınırsız olmasına rağmen, 50 GB internetime ek olarak Sil Süpür’den ara ara gelen internet paketleri bile yetmiyor. Sınırsız olması gereken bu uygulamaları kullandığımda, internetim kendi paketimden düşüyor ve kotam çok hızlı bitiyor.
Yaklaşık 1 senedir bu sıkıntıyı yaşıyorum. Bulgaristan’a gittiğimde 4 GB internet bana bir hafta yetebilirken, Türkiye’de Sil Süpür’den gelen 4 GB internet 3–4 saat içinde bitiyor. Üstelik bilgim dışında hattıma 250 MB internet paketi tanımlanıyor ve bu işlem dört kez ücretli şekilde yapılmış. Sınırsız olarak belirtilen tüm uygulamalarda kullanımım, bana ayrıca ücret olarak yansıtılıyor.
Bugün tekrar Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen, “uyulama içindeki çıkan reklamlar sizin internetinizden gider, bu sizden kaynaklı bir durum” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde benzer cümlelerle sorunu bana yükleyip hiçbir somut adım atmıyor.
Hattıma yansıtılan haksız ve bilgisiz yapılan tüm internet paket ücretlerinin ve ek ücretlendirmelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca paketimde yer alan sosyal medya uygulamalarının gerçekten sınırsız olacak şekilde, taahhüt ettiğiniz biçimde düzenlenmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce, evimin altında Türk Telekom ekipleri çalışma yaparken ev internetim aniden tamamen kesildi. Çalışmanın hemen ardından internetim gitti, 1-2 saat kendi kendine düzelir diye bekledim. Düzelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtırdım. Bana 72 saat için...
28 Kasım 2025 gecesi saat 01.30 civarında ev internetimde aniden kopma yaşandı. Ev interneti gittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da isteğim olmadan telefonumun mobil interneti devreye girmiş ve sadece 4 dakikalık kullanımda 182 TL paket aşım ücreti yansımış. Bu durumu fark edince 444’lü Türk...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıyorum. Yaklaşık dört beş aydır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gittiğinde tamamen kesiliyor ve bazen yarım saat, bazen de bir saate yakın süre boyunca geri gelmiyor. Bu kopmalar yaşandığında Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom Evde internet faturamı hiçbir ödeme kanalıyla gerçekleştiremiyorum. Şu an yurt dışındayım ve sizinle telefon ile irtibat kurma şansım yok. 8834770778 abone numaralı evde internet kullanıcısıyım. Nisan 2025 faturamı ödeyemiyorum. Kredi kartım ile ödemeye çalıştım ancak güvenlik mesajı...
Prime sosyal düşün 50 GB Paketini kullanıyorum. İnternetin su gibi bitmesi haricinde 11 Ocak 2026’yı 12 Ocak’a bağlayan gece saat 03.45 civarında uyudum ve sabah 12.10 gibi uyandım. Bu zaman aralığında interneti hiç kullanmama rağmen Türk Telekom hattıma 04.00 ile 12.00 saatleri arasında internet ku...
Yorumlar