36 Saat Süren İnternetsiz Kesinti, Teknik Yardım Beklentisi Ve Tazminat İsteği
"Yapılan şikayetimizden sonra ivedilikle arıza giderildi teşekkür ederim."

"Yapılan şikayetimizden sonra ivedilikle arıza giderildi teşekkür ederim."

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde hiç inte...rnet yok, bağlantı hiç gelmediği için 5 gündür evden çalışmam tamamen durdu, işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “süre dolmadı” ya da “ekipler
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.18 civarında başlayan ve daha öncesinde de hissedilen bir kesinti nedeniyle Elazığ Merk...ez Sarmaşık Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, her aradığımda bana 07.00–19.00 saatleri aras
TTNET ev internetim Pazartesi sabah yaşanan elektrik kesintisinden sonra tamamen gitti ve 5 gündür hâlâ onarım yapılmadı.... Telesekreterde sürekli sadece elektrik kesintisine bağlı bir onarım sürecinden bahsediliyor ancak bağlantı hâlâ yok ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte kendi mobil

"Cook teskrler"

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 14.07.2026 tarihinde saat 16.00’dan beri iş yerimde hiç internet bağlantısı yok... ve 3 gündür mağdur durumdayız. Eczane olarak internet kesintisi nedeniyle reçete karşılayamıyoruz ve bu nedenle sağlık hizmeti doğrudan kesintiye uğruyor. Türk Telekom müşteri hi
Türk Telekom’dan 750 GB hızlı evde internet hizmeti alıyorum. 09.07.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür evimde internet ...hiç yok. Altyapılarından kaynaklı bir bölgesel arıza olduğunu mobil uygulamadaki arıza ekranından da görüyoruz, ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ gid
Türk Telekom mobil hattımda 15.07.2026 sabah saat 10.00’dan bu yana internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Arama yap...ılabiliyor; ancak mobil veri hiçbir şekilde çalışmıyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri

14’ünde saat yaklaşık 3.30 civarında Toroslar’dan gelen elektrik arabası sokakta çalışma yaparken, elektrik kablolarıyla... birlikte internet kablolarını da kesti. Elektrik daha sonra tekrar verildi ancak modemde DSL ve internet ışıkları hiç yanmadı, sadece diğer ışıklar yanıyor ve o andan beri evimde
Türk Telekom’dan Denizli Pamukkale bölgesinde taşınabilir modem için 200 GB’lik paket aldık. Yaklaşık 2 gün önce, bu 200... GB’ın sadece 5–6 saat içinde bittiğini söylediler ve bizden tekrar ödeme alındı. Ancak aylık paket süresi henüz bitmediği için yaptığımız ikinci ödemenin pakete çevrilmediğini, in
Türk Telekom’a Erdemli/Mersin adresimiz için ev interneti başvurusu yaptık, aradan 10 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ... yapılmadı. Eşim ameliyatlı ve yatalak olduğu için internetin bir an önce bağlanması bizim için özellikle önemli olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması bizi çok mağdur etti. 13.
Türk Telekom aboneliği annem T**** Y**** adına kayıtlı olup 5352****26 numaralı hat üzerinden internet hizmeti almaktayı...z. Mevcut interneti fiber altyapıya geçirmek üzere ekipler adresimize geldi ve yeni kablo bağlantısı yaptılar. Ancak bağladıkları kablonun sorunlu olması nedeniyle bağlantı sağlana
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimin nakil işlemi için 04.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sadece adres değiş...ikliği yapılacağı, altyapıda herhangi bir sorun olmadığı ifade edilmesine rağmen o tarihten beri ne internetimi ne de Tivibu hizmetini kullanabiliyorum. Yeni adresim Ankara Keçiöre
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Antalya Manavgat Sanayi Mahallesi 2059 Sokak’taki adresimde dün sabahtan beri in...ternet bağlantım tamamen yok ve iki gündür internetsiz olduğum için işimi yapamıyorum. Müşteri numaram 7043320310’dur. Bu süre içinde Türk Telekom’u 3 kez aramama rağmen bir türlü
Adana Elif Su Uludağ Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet hiz...meti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı ay içinde daha önce de yaklaşık bir hafta süren bir kesinti yaşamıştım ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başla
Türk Telekom’un limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. 12.07.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamamen ...yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Daha önce de benzer arızalar yaşadık ve her seferinde ekiplerin gelmesi için 30–45 güne varan süreler beklemek zorunda kaldık, bu süre

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 21 Haziran’dan bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim kesildi... ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkilediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini
Türk Telekom’un “müşteri deneyimi” adı altında resmen sabır testi yaptığını düşünüyorum. Haftalar önce defalarca arayıp ...internet bağlatmak istediğimde aynı konuyu anlattım, her seferinde bunun “kesinlikle mümkün olmadığı” söylendi. Birkaç hafta sonra tekrar aradığımda ise bu kez hiçbir şey olmamış g

Türk Telekom’dan Balıkesir Havran’da fiber limitsiz 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yakın zamanda internet bağlantım ...tamamen kesildi, hiç bağlanamıyorum. Daha önce de yaklaşık dört gün boyunca internetim kesik kalmıştı, o sorunu giderdiler ancak bu kez de üç gün geçmeden 09.07.2026 sabahından ber
Uzun zamandır Türk Telekom Prime tarifesi kullanıyorum ancak Muğla Menteşe’de 5g çekim kalitesi neredeyse hiç yok. 1 ayd...an daha uzun süredir telefonumda 5g yazmasına rağmen düzgün bir internet bağlantısı sağlayamıyorum ve çoğu zaman internete giremiyorum. Gittiğim her yerde, sadece belirli bir nokt
"Sorun kalmadı"
Türk Telekom 50 Mbps ev internet abonesiyim. Nisan ayından beri evimde nere...deyse hiç internet yok, sadece arada bir en fazla on dakika geliyor, sonra
Mersin Anamur Güzelyurt Mahallesi’nde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanmaktayım. İlçede yalnızca TOKİ bölgesinde... fiber altyapı bulunurken, genel olarak hâlâ eski sistem VDSL altyapı ile hizmet veriliyor. 12 Temmuz 2026 Pazar sabahı saat 10.00 sularında internet bağlantımın tamamen gittiğini
15.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ön bilgilendirme ...formu ve mesafeli satış sözleşmesi gönderildi, yani şirket kendi üzerine düşen sözleşme adımlarını tamamlamış görünüyor. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana karşın adresime hiçbi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sivas İli Gürün İlçesi Ayvalı bölgesinde internet ve şebeke konusunda uzun süredi...r ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, zaman zaman ise tamamen çekmeyen bir şebeke ile karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı çoğu zaman yok denecek kadar zayıf, telefonla