Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri

Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Cengiz Topel Caddesi üzerinde bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. 05.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok ve modemimde genel arıza hatası görünmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece ileri bir tarih söyleniyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Ekim ayının başında en geç 13 Ekim denmesine rağmen, bugün yaptığım görüşmede bu kez 17 Ekim denildi. Sürekli tarih öteleniyor ama internet hâlâ çalışmıyor.

Bu çağda, üstelik internet bu kadar temel bir ihtiyaçken bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece mağdur ediyor. Dünyanın faturasını kesen bir şirketin, hizmet sunma konusunda bu kadar yetersiz kalmasını kabul etmiyorum. Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

İnternet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını ve sorun yaşadığım bu dönem boyunca kesinti süresine denk gelen günler için faturalandırma yapılmamasını, varsa o döneme ait ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.