İnternet Kesintisi 3 Gün Süreli, Ekip Gelmedi Ve Çocukların Ödevleri Mağdur

Türk Telekom ev tipi fiber internet abonesiyim ve İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 01.10.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede genel bir arıza olduğunu ve çalışma yapıldığını söylüyorlar ancak mahallede hiçbir ekip ve çalışma göremiyoruz. Çocukların okul dersleri ve ödevleri için internete ihtiyaçları olmasına rağmen günlerdir bağlantı olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bölgesel arıza kaydının bir an önce ciddiyetle ele alınmasını, gerekli ekiplerin gerçekten bölgeye yönlendirilmesini ve internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kablo döşenecek olsa 3 günde mahalleye kablo döşenirdi, buna rağmen hâlâ internetin olmaması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Hizmet numaram: 1785441415.