Foça’daki Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım Süreci

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Foça’daki adresimde dün sabah saat 10.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Evde ve binada hiçbir dairede internet bağlantısı yok, buna rağmen arıza için sahada herhangi bir çalışma yapılmadığını görüyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma bir onarım saati verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve kesinti konusunda yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Arıza kaydı numaram 5733****43’tür.

Hem bireysel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmam gerektiğinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintisinin nedeninin açıklanmasını, bina genelindeki bu arızanın ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.