Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 100 kez) aramama rağmen, ya hatta çok uzun süre bekletiliyorum ama temsilciye bağlanamıyorum ya da otomatik sesli yanıt sistemi görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor.

İnternetim olmadığı için hizmetten hiç faydalanamıyorum ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için arıza kaydı bile düzgün şekilde oluşturulamıyor. Hem hizmet alamamak hem de kimseye derdimi anlatamamak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un internet bağlantısı sorunumu en kısa sürede çözmesini ve interneti kullanamadığım süre boyunca faturamdan bu döneme ait tutarı düşmesini talep ediyorum.