Türk Telekom Mobil İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil internet müşterisiyim. Bugün sabah hiçbir sebep yokken, kahvaltımı yapıp televizyonu açtığımda hem televizyonda hem de telefonda internetin olmadığını fark ettim. Wi-Fi’ye bağlı görünüyor ancak “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu durum gün boyu devam ediyor.

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde oturuyorum ve aylık 1500 TL fatura ödediğim halde internetsiz kalarak mağdur oluyorum. Sürekli kesinti yaşamak, televizyonu ve telefonu kullanamamak beni gerçekten bıktırdı ve artık bu durum karşısında kendimi rezil rüsva olmuş hissediyorum.

Hiçbir açıklama yapılmadan yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımdaki sorunun detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılmamak üzere gerekli iadelerin ya da indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.