Türk Telekom internet paketi talep

20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h...

Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 12 ay taahhütlü bir pakete düzenli olarak ödeme yapıyordum. Yaklaşık 4 haftadır ise tamamen internetsizim. Altyapı çalışması yapılırken evime gelen internet kablosu koparıldı ve sonrasında bir daha bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri,...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve şu an Faturalı Avantaj 70 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve yaklaşık üç gün önce arandım. Aynı tarifenin yeni müşterilere 638 TL olarak sunulmasına rağmen, bana 820 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif ed...

Türk Telekom’dan taahhütlü olarak 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum, ancak uzun süredir bu hıza hiç yaklaşamıyorum. Son 1 hafta–10 gündür düzenli olarak hız testi yapmaya başladım ve her seferinde en fazla 22 Mbps hız alabildiğimi gördüm. Testleri telefonum üzerinden Wi-Fi ile, Türk Telekom’un ...

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, gecenin 02.00’sinde paket aşımı ücreti yansıtılmış. Ben de bunu sabah saat 06.00 civarında fark ettim. Kullandığım paketin 20 GB olduğunu ve normalde 204 TL ödediğimi biliyorum; fakat paket aşımı nedeniyle faturam 466 TL’ye çıkmış görünüyor ve 262 TL...

16 Aralık’tan bu yana Türk Telekom ev sabit internetim tamamen kesik ve bu nedenle Tivibu hizmetini de kullanamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda internet yok. Buna rağmen günlerdir sorun çözülemiyor. Arıza kaydımızı 7 gün önce açtı...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve özellikle internet kullanımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Youtube.com için verilen günlük 4 GB internet paketi var ancak paketin verildiği gün internet hemen kısıtlanıyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün gece de yine saat 00.00’dan sonra interneti...

Türk Telekom mobil hattımda son bir saat içinde yaklaşık 57 TL tutarında 6 ayrı fatura oluşturuldu ve güncel fatura tutarı 1.086,58 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın sahibi ben olmadığım gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeyeceği söylendi ve faturala...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, Spotify üzerinden müzik dinlediğim sırada paketim bittikten sonra farkında olmadan internet aşımı yapmışım ve bu aşım Aralık ayı faturama oldukça yüksek bir tutar olarak yansımış. Bana ise kullanım aşımı ile ilgili uyarı SMS’i, aşım başladıktan yaklaşık 2 saat...

Türk Telekom hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır Sil Süpür kampanyasından her seferinde yalnızca dakika hediyesi geliyor. Ancak ben dakikaları kullanmıyorum, asıl ihtiyacım internet olduğu için bu hediyeler benim için hiçbir şekilde işe yaramıyor. Şu ana kadar bu durumu sadec...

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda kullanılan Sil Süpür kampanyasında sürekli aynı sonucu alıyorum. Uygulamada her denediğimde bana sadece dakika veriliyor, ancak hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmıyor. Sil Süpür kampanyasında zaman zaman internet de kazanmak isterken sürekli dakikaya ...

Türk Telekom mobil hattım için Yunanistan’da kullanmak üzere 400 TL tutarında yurt dışı internet paketi aldım, ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca internete hiç giremedim. Hattımda internet hiç çalışmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili 'karışamayız' ş...

Türk Telekom’da 5 46 ile başlayan hattım için Prime30 tarifesini kullanıyorum. Türk Telekom’a rakip bir firmadan yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım ancak sanırım bu geçişi yapmakla hata ettim. Paketimdeki internet miktarı günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve bu nedenle sürekli ek inter...

Türk Telekom faturasız hattım için bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden okuttuğum hediye şifreyle 2 GB internet kazanmam gerekirken, paket hattıma tanımlanmadı. İşlemi yaptıktan sonra ne onay SMS’i ne de herhangi bir bildirim aldım ve internet paketim hattıma hiç yüklenmedi. Hattıma tanım...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 18 ay taahhütlü, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak 23 Ekim’den bu yana, yıllardır 35 Mbps olarak aldığım internet hızım sürekli olarak 10–12 Mbps civarında çalışıyor ve bu düşüş kalıcı hale geldi. Bu süreçte defalarca kez müşteri h...

16 Aralık tarihinden beri Ankara Sincan Yenikent’te Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızanın devam ettiği, çalışmaların sürdüğü ve hizmetin ne zaman verileceğine...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kayıtlıdır. 21 Aralık günü saat 15.00–16.00 aralığında Ankara Keçiören’deyken, hattımda 2 GB internetim varken evden çıktım ve kısa süre sonra “İnternet paketiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine 6 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Anca...

KazandiRio üzerinden 2,5 litre kola şişesinden çıkan kampanya kodu ile 2 GB internet kazanmak için 21.12.2025 sabahı işlem yaptım. Kodu Türk Telekom hattım için kullandım, sistemde işlem başarılı olarak göründü ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İşlemi gerçekleştir...

19 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Hattımda hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmamama rağmen, kısa süre içinde hesabımdaki tüm bakiye çekildi ve kullanım detaylarında 0 MB kullanım görünmesine rağmen bakiyemin sıfı...

Türk Telekom’dan yeni taşındığım binada yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bina yeni yapıldığı için şu an altyapı bulunmadığı söyleniyor ancak buna rağmen paket yaptırmam halinde altyapının 1 hafta ile 24 ay arasında herhangi bir zamanda kurulabileceği ifade ediliyor. Yani tam olarak n...

Türk Telekom mobil hattım için Sil Süpür kampanyası kapsamında 17.12.2025 tarihinde 2 gece geçerli 5 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre içerisinde yaptığım internet kullanımları kampanya kapsamında verilen internetten düşmesi gerekirken, mevcut tarifemdeki ana internet kotamdan düşmüştür. Sonuç ...