to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve özellikle internet kullanımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Youtube.com için verilen günlük 4 GB internet paketi var ancak paketin verildiği gün internet hemen kısıtlanıyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün gece de yine saat 00.00’dan sonra internetim kısıtlandı ve bu durum artık neredeyse her zaman tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, çoğu zaman hatta bile bağlanmak mümkün olmuyor. Ulaştığımda ise karşımdaki kişiler gerçekten dinlemek yerine sadece ezbere konuşup geçiyorlar ve hiçbir sonuca varılamıyor. Sorunlarımın ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Ayrıca fatura konusunda da rahatsız edici bir uygulama ile karşılaşıyorum. Örneğin son ödeme tarihi ayın 25’i olmasına rağmen, daha ayın 16’sında “faturanızı ödemediniz, son gün” gibi uyarılar geliyor ve ödemeler peşin alınmak isteniyor. Hem internet kısıtlaması hem de fatura tarihleri konusundaki bu yaklaşım nedeniyle hizmetten memnun değilim ama bulunduğum şartlar nedeniyle mecburen kullanmaya devam ediyorum.
İnternet paketlerimin gerçekten taahhüt edildiği gibi kısıtlama olmadan kullanılmasını, fatura son ödeme tarihleri konusunda da müşteriyi baskı altına alan bu uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturamın son ödeme tarihi 08.12.2025 olmasına rağmen, yalnızca 4 gün gecikme nedeniyle bugün hattımın interneti kapatıldı ve tarafıma 183,68 TL kapama bedelinin bir sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Böyle kısa bir gecikmede hattın bu şekilde kısıtlanmasını ve henüz ...
Dün akşam saat 23:40’ta Türk Telekom’dan aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına dair onay mesajı da hemen geldi ve 230 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak kısa süre sonra, beklenmedik bir şekilde 25 GB’lik paketin neredeyse tamamının bittiğine dair bir mesaj aldı...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, yaklaşık 2 aydır Youtube.com sınırsız internet paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım kendi internet kotamdan düşülüyor ve bunun sonucunda hem sınırsız paket hem de ek internet paketleri için toplamda yaklaşık 1450 TL ödeme yaptım. Paketim taahhütsüz...
Ben Türk Telekom müşterisiyim ve son zamanlarda yaşadığım deneyimlerden memnun değilim. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile yaşadığım iletişimlerde ilgisizlik ve aynı tarifeyi dayatma gibi sorunlarla karşılaştım. Ayrıca, mevcut tarifemin fatura ödemeleri konusunda da memnuniyetsizim. Tarifemde 25-30...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, internet paketim her ayın 26’sında yenileniyor. Ancak son iki aydır internetim çok hızlı tükeniyor ve beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 24 Ağustos 2025’te yeni tarifeye geçtim ve o tarihten beri bu sorun iki kez tekrar etti. Sosyal medya uyg...
Yorumlar