to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve şu an Faturalı Avantaj 70 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve yaklaşık üç gün önce arandım. Aynı tarifenin yeni müşterilere 638 TL olarak sunulmasına rağmen, bana 820 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi ve bu fiyat 'uygun' diye pazarlanmaya çalışıldı.
Müşteri hizmetlerine bu fiyat farkının nedenini sorduğumda herhangi bir açıklama yapamadılar. Yıllardır abonesi olduğum halde, yeni müşteriden daha yüksek ücret istenmesi, üstelik de düşük kotalı bir internet paketi için neredeyse bin liraya yaklaşan bir bedel talep edilmesi hem haksız hem de müşteriyi değersiz hissettiren bir uygulamadır.
Türk Telekom’dan, uzun süreli mevcut müşterilerini dezavantajlı duruma düşürmeyecek şekilde, bu tarife için yeni müşterilere sunulan 638 TL seviyesine yakın, makul ve adil bir teklif vermesini ve fiyat politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda aylık 20 GB internet içeren bir tarifedeyim ve bu paket bana fazlasıyla yetiyor, genellikle kullanımımı dahi dolduramıyorum. 73 yaşında bir kullanıcı olarak bugün kısa süre önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana 30 GB içeren yeni bir tarifeyi yaklaşık 498 TL civarın...
Türk Telekom GSM faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Buna rağmen hiçbir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve uygun bir tarife teklifi sunulmadı. Uygulama üzerinden sunulan yeni tarifeler ise 600 TL’den aşağıya düşmüyor. Oysa aile üyelerim, benzer içerikteki tarif...
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve şu anda Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. Yeni müşterilere aynı içerikte sunulan tarifelerin yaklaşık 300 TL civarında olduğunu görmeme rağmen, ben aynı paket için 950 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Sadık bir müşteri olduğum halde, y...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son 3 aydır tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşırken, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Ancak her seferinde sadece yüksek fiyatlı paketler öneriliyor ve uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Paketleri düşünmek için süre istediğimizde ise,...
Türk Telekom'un 10 yılı aşkın müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödemeye özen gösteriyorum. Bundan 1 ay önce tarafım aranarak taahhüdümün biteceğini ve yeni bir tarife seçmem gerektiği ile ilgili konuşup bir tarife üzerinde karar vermiştik ve fatura tutarı 500 600 arası bir tutar söylenmişti. Geçe...
Yorumlar