Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom'dan 1000 Mbps evde internet paketi kullanıyorum; ancak bir aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Alması gereken hız yerine yaptığım testlerde genellikle 200–300 Mbps arası hız alabiliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde sadece “hızınız sistemde n...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Emniyet 15 tarifesindeyim. Ev internet paketiyle birlikte hediye olarak verilmesi gereken 1 aylık ücretsiz Jet Ders hizmeti, bana 99 TL’ye satılmış ve ayrıca 76 TL'de aktivasyon ücreti yansıtılarak mobil hattıma toplamda 203 TL fazladan ücret eklenmiştir. ...

Yaklaşık bir ay önce Türkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sırasında bana “İşim Ferah” isimli, 45 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 442 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şartlara göre hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım aktif olduktan sonra...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında daha önce 16 Mbps hız kullanırken 24 Mbps pakete geçiş yaptım ve bu geçişten sonra hız sorunları yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve Tivibu hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 2 ay...

Türk Telekom Prime mobil hattımda yaşadığım internet aşımı ve iznim dışında tanımlanan ek paket nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Paketim bittikten sonra hat üzerinde internet aşım paketi tanımlanmış; ayrıca yeğenim benim bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi almış ve bunların...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için geçtiğimiz aylarda iki farklı ek internet paketi satın aldım: 30 günlük 25 GB internet paketi ve aylık 30 GB internet paketi. İlk paketi sadece bir ay kullanmak istememe rağmen, uygulamada ek paketler bölümünde görünmediği için yaklaşık 2 aydır bu paketleri ip...

Türk Telekom mobil hattımda Notact Harika 80 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet kullanımım sırasında hattımda aşım olmayacağı söylendi ancak buna rağmen 100 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine ek paket satın aldım ve bu ek paketi faturamın bitmesine sadece 2 gün kalmışken aldım. Bugün ise pa...

22 Aralık saat 09.26 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 1 haftalık 10 GB Youtube.com ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de belki onay mesajı gelir diye bir süre bekledim ancak herhangi bir mesaj gelmeyince uygulamadan kontrol ettim...

Türk Telekom’un Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki internet altyapısıyla ilgili yaşadığımız sorunu belirtmek istiyorum. Mahallemizde hâlâ fiber internet altyapısı bulunmuyor, buna rağmen çevremizdeki diğer mahallelerde fiber altyapı mevcut. Aynı bölgede olmamıza rağmen bizim mahallemize fibe...

Türk Telekom hattım için bugün yanlışlıkla yurt dışı dünya paketi satın aldım. Amacım yurt dışını aramak için bir paket almaktı ancak aldığım paketin sadece yurt dışına çıkıldığında geçerli olduğunu sonradan fark ettim. Paketi aldıktan sonra yaklaşık 4–5 saat geçti ve bu süre içinde hattımda interne...

Türk Telekom hattımda internet paketim bittiğinde, tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. Eğer öncesinde haber verilseydi, internet paketimi kendim kontrol ederek satın alırdım. İnternetin kendiliğinden açılması ve sonradan üc...

Türk Telekom ev internet aboneliğimizde, Çırpıcı Mahallesi Seyitnizam Caddesi No: 94 Zeytinburnu / İstanbul adresinde yaşadığımız arıza ile ilgili yardım talep ediyorum. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında kaldırım altından geçen internet kablomuz koparıldı ve 20 Aralık 2025’ten beri, yaklaşık 4...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve 20.12.2025 tarihinden bu yana internette sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, düzensiz şekilde kopmalar oluyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 2...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’ndeki adreste günlerdir internet bağlantımız yok ve buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşte...

Türk Telekom mobil hattımda 22.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım, ancak ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bakiyem 200 TL iken işlemden sonra yaklaşık 120–150 TL civarında bir tutar çekildi ve hatta 66 TL civarında bakiye kaldı, buna rağmen ald...

Türk Telekom ADSL sabit internet aboneliğim için 22.12.2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 22 Aralık günü öğle saatlerinden itibaren başladı ve o günden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 8858274168’dir. Bu süre içinde Türk Telek...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 23.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Esertepe’de sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paket içeriğim 200Mbps olmasına rağmen ev içerisinde 60Mbps olarak gözükmektedir. Ödediğim 800 TL’lik ücrete rağmen internet hem yavaş çalışıyor hem de tele...

TTNET 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son iki üç aydır internetimde ara ara donmalar yaşıyordum, her seferinde arayıp arıza kaydı açtırdığımda geçici olarak düzeltiliyordu. Ancak yaklaşık 10 gündür internetim sürekli donuyor ve açılan arıza kaydı hâlâ sonuçlandırılmadı. Kırklareli Babaeski’de b...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaparak Prime 100 GB sınırsız sosyal medya taahhütlü tarifeye online işlemler üzerinden geçiş yaptım. Ancak ay dolmadan “GB’niz bitmek üzere” şeklinde mesaj aldım ve paketimin bittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...

Temmuz 2025’te Türk Telekom Podyum Şubesi’nde yüzde 25 engelli indirimli 50 Mbps sınırsız ev interneti ve Tivibu paketi için tüm evraklarımı eksiksiz teslim ederek, aylık 640 TL üzerinden taahhütname imzaladım. Ancak o tarihten bu yana, özellikle 7 Temmuz’dan itibaren olmak üzere yaklaşık 5 aydır he...

Yaklaşık 2 ay önce 533 *** 9732 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda faturalı 80 GB internet paketini kullanıyorum. Eski operatörümde 40 GB internet paketim aylık kullanımıma fazlasıyla yetiyorken, Türk Telekom’a geçtikten sonra 80 GB paketim ay içinde bitiyor ve üzerine 25 ve 30 GB ek...

Türk Telekom onay almadan ek paket tanımlayıp haksız kazanç sağladı! Abonesi olduğum Türk Telekom hattım üzerinden resmen bir aldatmaca gerçekleştirmektedir. Mevcut tarifem halihazırda aylık 30 GB internet içermesine ve ben her ay bu paketin sadece 3-5 GB kadarını kullanmama rağmen, onayım ve taleb...

18 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. Ancak bağlantım aktif olduktan sonra hızımın 100 Mbps yerine keyfi olarak 50 Mbps olarak tanımlandığını gördüm. Hızın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılması için talepte bulundum; ancak 3 gün geçmesine ra...

Speed Net üzerinden kullandığımız ev internetimiz Kasım ayının ilk haftasından beri çalışmıyor. Dalaman Belediyesi’nin yaptığı altyapı çalışması sırasında önce su borusu patladı ve aynı gün içinde çözüldü, ancak hemen ardından internetimiz tamamen gitti ve o günden beri hiç düzelmedi. Bu süreçte ba...