Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom ev telefonumda tanımlı internet ek paketleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde iki adet internet ek paketinin iptalini gerçekleştirdim ve iptalin başarılı olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen, sistemde hâlâ ik...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında taahhüt süresi ve aynı kampanyayı uygulamadan yaparsam 3 GB hediye internet verileceği konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca hattımın bi...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. İlk abonelik yaptığımda tarafıma 18 ay boyunca modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında bu ödemenin biteceği söylendi ve bu koşulla teklifi kabul ettim. Ancak yeni sözleşmeye geçmeme rağmen faturalarımdan hâlâ modem ücreti alınmaya devam...

Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Her ay tarifemde 3 GB, 4 GB internet ve 500 dakika gibi kullanımlarım kalmasına rağmen, bu ay ilk defa internet paketim bitti ve 27.11.2025 tarihli faturamda toplam 450 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Kullanım detayına baktığımda, 100 MB ...

Türk Telekom ev interneti ve TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum, TV açılmıyor ve yayın alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5380****93 numaralı arıza kaydı tarafıma iletildi. Ancak bu kayd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Muğla Marmaris’te beş gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. İnternet arızası için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdık ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıld...

Türk Telekom’u arayarak evime yüksek hızlı internet kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet bağlattım. Görüşme sırasında adresimin bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Ancak teknik ekip eve geldiğinde hattın 100 Mbps hızı kesinlikle karşılamadığını, 7...

Türk Telekom mobil hattım için bugün son günüm olduğu için Karabük Türk Telekom şubesine gittim. Online işlemler üzerinden bana 2 GB internet, 1000 dakika ve +3 GB ek internet içeren bir teklifte bulunulmuştu. Şubedeki G**** Hanım’a da bu online teklifi söylediğimde, bana aynı teklifi şubeden de yap...

Türk Telekom hattımda bugün tarifemi yenileyerek Yeni Değerli Prime 60 GB paketine geçtim. Bu paketin içeriğinde 60 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı bulunmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhütlerim arasında sınırsız sosyal medya paketim görünmüyor. SMS ile p...

11.04.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi içeren faturalı bir mobil hat satın aldım. Bu paketin Instagram, Youtube.com ve diğer sosyal medya platformlarında sınırsız internet kullanım hakkı tanıdığı açıkça belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında Instagram Reels ve Yout...

TTNET ev internet aboneliğimi yaklaşık 1 senedir Seyhan/Adana’da kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim sık sık kesiliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı aç...

23 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü, aylık 1080 TL ödeyeceğim 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ancak kurulumdan bu yana yapılan hız testlerinde 100 Mbps’yi bile göremiyorum. Hız testlerini kablosuz ağ...

Afyonkarahisar Organize Sanayi Bölgesi 7. Cadde’de Türk Telekom 'Değerli Prime 50 GB' paketli hattımı kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır bölgede mobil internet çekim kalitesi çok zayıf. Günün her saatinde, sürekli olarak internet sayfaları son derece yavaş açılıyor ve sağlıklı şekilde mobil veri k...

Geçen sene yaklaşık 10 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Türk Telekom üzerinden Prime Sosyal 40 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketini 340 TL’ye kullanıyorduk. Bu yıl 24.11.2025 tarihinde yeni taahhüt için arandım ve Prime Sosyal 65 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve...

Türk Telekom’dan geçen ay Ankara Çankaya’da Cepa AVM içindeki bir alt yüklenici bayiden “esim20GB” isimli tarifeyi aldım. Sözleşme sırasında bana 20 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bu paketin aylık ücretinin 160 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha ay sonu bile gelmeden sistem üzerinde ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşamaktayım. Hızımı 1 Gbps pakete yükselttikten ve modemim değiştirildikten sonra bu problemler başladı. Şu anda ortalama 500 Mbit civarında hız alıyorum ve bağlantı bazı dönemlerde her gün, bazı dönemlerde ise gün aşı...

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet ve Tivibu Ev Süper Paket abonesiyim. İki üç ay kadar önce Tivibu cihazım değiştirildikten sonra Tekrar İzle bölümünde bazı içerikleri izleyememe sorunları yaşamaya başladım. Özellikle iki hafta önce Fenerbahçe’nin Euroleague maçını Tekrar İzle üzerinden izle...

TTNET internet hizmeti için kullandığım 1892442400 numaralı hizmetimde, mevcut paketimin yenilenmesi konusunda 15 gündür hiçbir işlem yapılmıyor. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kalmasına rağmen, paketim yenilenmediği için taahhüt sürem dolduktan sonra yüksek faturalarla karşılaşma riskiyle baş b...

Türk Telekom mobil hattımda aylık 20 GB paket kullanıyorum. Taahhüdüm başladığından beri, paketim bittiği anda interneti kesmek yerine haberim ve onayım olmadan otomatik olarak internet kullanımı açılıyor ve faturalara parça parça internet ücreti yansıtılıyor. Normalde taahhütlü faturam yaklaşık 400...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Şükraniye Mahallesi'ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Arıza için gelen ekip, yer altı kablolarında kopma olduğunu söyledi; ancak bu tarihten beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internete eriş...

Türk Telekom mobil hattımız için 10 GB internet içeren ve aylık 154 TL olarak kullanılan bir paketimiz bulunuyor. Kasım 2025 fatura dönemi için, son ödeme tarihi 08.12.2025 olan faturada, hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamış olmamıza rağmen paket aşımı gerekçesiyle 229 TL fatura çıkarıldığını g...

Türk Telekom’un 75 Mbps Hiper sabit internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için içinde modem ve yeni taahhüt bulunan farklı bir pakete, Türk Telekom uygulaması üzerinden geçiş yapmak istedim. Başvurum üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, modem tar...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra 200 GB’lik pakete geçmek için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom merkez binasına gittim. Orada bana, taahhüdüm bitince 200 GB pakete 625 TL’ye geçiş yapabileceğim söylendi. Ayrıca şehir dışında olacağımı belirttiğimde, işlemi müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hatta Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son yaklaşık 36 saattir anlamsız ve açıklanamayan bir internet kullanımı düşüşü yaşıyorum. 24 saat gibi kısa bir sürede hatta toplamda 100 GB’a yakın internet düşümü oldu ve bu tüketimi açıklayabilecek hiçbir kullanımım bulunmuyor. ...