Türk Telekom internet paketi talep

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti paketim için arıza kaydı oluşturdum. Bugün, 26.10.2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. Müşteri temsilcisine veya canlı desteğe ulaşmak neredeyse imkansız; herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Teknik ...

Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıcısıyım (Müşteri No: 1910, 1 yıl taahhütlü). Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, internet paketim hiç beklemediğim şekilde aniden bitiyor. Hattımda ekstra bir kullanım (hotspot, uygulama güncellemesi ve...

25 Ekim tarihinde İstanbul Bahçelievler’de 200 Mbps ev interneti aboneliğim için kurulum yapıldı ve sözleşmem başlatıldı (Abone No: 1784606062). Ancak kurulumdan sonra internetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

23 Ekim 2025 tarihinde yenilenecek olan mobil faturalı paketimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 20 Ekim 2025 tarihinde paket aşımı yaptığım yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesajdan önce yaklaşık 250 TL’lik bir kullanımım vardı. Mesajı aldıktan sonra paket aşımını engellemek amacı...

21 Ekim 2025 tarihinde TTNET 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve bağlantım sağlandı. Ancak daha bağlantımın üzerinden 5 gün geçmişken TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızımın 35 Mbps’e düşürülmesi gerektiği, ancak aynı fiyat üzerinden devam edeceğim söylendi. Bu durumu kabu...

12.10.2025 tarihinde, Türk Telekom uygulaması üzerinden bilgim ve isteğim dışında mevcutta taahhütlü olarak kullandığım 1000 Mbps ev interneti paketimden yine 1000 Mbps hızında başka bir pakete geçiş yapılmış. Bu işlem sonucu tarafıma 6839,50 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Ben zaten 1...

8834069431 abone numarasıyla Türk Telekom’dan “Evde Limitleri Tanımayan 50 Mbps” internet paketi (581 TL/ay) kullanıyorum. Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi 102. Sokak No:33 adresimde, evimin kapısının sadece 5 metre önünde fiber bağlantı kutusu bulunmasına rağmen, 4 yıldır fiber bağlantı talebim...

Türk Telekom internet aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay varken Eylül 2025’te mobil uygulama üzerinden Gemaon Loot paketine geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası, eski taahhüdümden doğan indirimlerin iptali gerekçesiyle Eylül ayı faturama 6.379,75 TL ek ücret yansıtıldı. Durumu fark e...

25/10/2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 10 GB Gündüz internet paketi satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında 500 TL bakiyem eksik olarak görünüyor ve bakiyemde olması gereken tutara ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri ...

Yaklaşık 2 aydır Aydın Nazilli Yeşil Mahalle 658 Sokak No:28 adresindeki işyerimde (S********* A*** Düğün Salonu) Türk Telekom VDSL internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Her gün düzenli olarak bağlantı kesiliyor. Bazen modem üzerinde hata ışığı veya DSL ışığı sönmesi gibi uyarılar görü...

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından kazandığım günlük 5 GB Bonus internet paketim, 2 gündür hattıma tanımlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlamıyor ve interneti kullanamıyorum. Samsun Vezirköprü bölgesinde yaşıyorum ve faturasız hattımda bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle i...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Paket yenilemesiyle birlikte hızım 50 Mbps'ye yükseltildiği söylendi ve bir yıllık yeni taahhüt imzaladım. Ancak taahhüt yenilendiğinden beri, yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Karadeniz Mahallesi 1179 Sokak Numara 13 Daire 2...

25 Ekim tarihinde, Bursa/Gemlik Hamidiye Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet modem kurulumu randevusu aldım. Randevu saatim 08:30-13:30 arasındaydı, ancak bu saat diliminde kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...

D-Smart limitsiz internet kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi Yapracık TOKİ Konutları 11. Bölge’de yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait. 25 Ekim sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “altyapı iyileştirmesi” gerekçesi...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 400 TL olan faturam Ağustos 2025’ten beri 800 TL olarak gelmeye başladı. Taahhüdüm devam ediyor, ek paket almadım, paket aşımı yapmadım. Faturada 190 TL vergi dışında “diğer ödemeler” adı altında da ekstra ücretler kesiliyor. Bu durumun sebebini...

10 dakika önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendi hattımdan başka bir numaraya 5.000 MB internet paketi gönderdim. Ancak gönderim yaptığım numara kullanılmıyor ve internet paketi karşı tarafa ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 haftadır internetim gün boyu sürekli kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, görevli gelip modemi kontrol etti. Ancak görevli, altyapı nedeniyle bu kesintilerin devam edeceğini ve 50 Mbps paketten 35...

Türk Telekom mobil hattım (539*****64) üzerinden tarafıma “Günlük 5 GB” hediye internet paketi tanımlandığına dair bilgilendirme yapıldı. Paketi aktif ettikten sonra internet kullanımına başladım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra “Yeni Uğurlu 25” tarifemdeki internet hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. ...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Türk Telekom kazandırıyor kampanyası kapsamında uygulama üzerinden 2GB internet kazandığıma dair bildirim aldım. Ancak bildirime rağmen 2GB internet hattıma yüklenmedi. Daha önce de aynı kampanyadan faydalanmıştım ve yine internet yüklenmemişti. Hattımda ...

Türk Telekom Prime 25 GB mobil internet paketi kullanıyorum ve hattımda taahhüdüm bulunuyor. Ayrıca Sil Süpür’den X uygulaması için 2 GB internet kazandım. Paketim yenilendiğinden beri sadece X uygulamasında vakit geçiriyorum, buna rağmen kısa sürede “5 GB internetiniz kaldı” mesajı aldım. Mobil uyg...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, internet kullanımım az olmasına ve sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen 15 gün içinde 50 GB internetim bitti ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplam fatura tutarım 600 TL’ye ulaştı. Bu durumun ardından Türk T...